Пишу о текущей ситуации и состоянии номеров
"Отеля Турон Плаза"в городе Бухара, на период 23-25 Июня 2025 года
Заранее забронировали на 2 сутки написав в телеграм Администратору когда мне ответили что в цене включен:
- бесплатный завтрак
- крытый бассейн (с очень мутной водой)
- спортивный зал
- сауна
- комната с бильярдными столами в кол-ве 2 шт
Как приехали 23 Июня, на улице была невыносимая жара и хотели поиграть бильярд в отеле, и нам Администраторы отеля сказали что 1 кий от бильярда сломан и второй имел без наконечника я как потребитель любезно попросил чтобы организовали кий. Были сильно разочарованы данной ситуации.
Дали 2 местный номер 307 у которого сан узел вонял несмотря на включенную вентиляцию выходя из отеля по работе Я попросил администрацию исправить ситуацию но увы вонь в душевой оставалась
Администраторы даже не предупредили что в жаркую погоду в городе РЭС на время отключают электричество ночью и мы не смогли зарядить наши электронные гаджеты : ноутбук, GPS трекеры и телефоны. Так как мы приехали осуществить полевые работы в пустыне большинство работ не смогли сделать
Мы заранее попросили Администратора сделать исключение чтобы отв лица на кухне подготовили завтрак для нас к 6:30 так как ехать нужно было далеко и пока не стало жарко мы с коллегами решили уехать рано. Администратор в 6:10 не поднял трубку когда я позвонил с номера что бы узнать о завтраке.
На кофейном столике стекло разбитый был, в душевой не работал горячая вода ни разу в течении 2 суток, мы думали что проблема временная и они исправят изза неполадки но увы.
ТВ в комнате вообще не включался даже если я поменял батарейки ТВ не реагировал кнопки тоже не работают на корпусе пришлось использовать телефон и следить за новостями.
Честно 2016 году когда приезжали в этот отель сервис и состояние было намного лучше.
В Turon Plaza нет технического обслуживания
Не рекомендую этот отель.
--------------------------------------------------------------
I am writing about the current situation and the condition of the rooms of the
"Turon Plaza Hotel" in Bukhara, for the period June 23-25, 2025
We booked in advance for 2 days by writing to the Administrator in Telegram when they answered me that the price included:
- free breakfast
- indoor pool (with very muddy water)
- gym
- sauna
- room with 2 billiard tables
When we arrived on June 23, it was unbearably hot outside and we wanted to play billiards at the hotel, and the Hotel Administrators told us that 1 billiard cue was broken and the second had no tip. As a consumer, I kindly asked them to organize a cue. We were very disappointed with this situation.
They gave us a 2-bed room 307, which had a bathroom that stank despite the ventilation being on. When I left the hotel for work, I asked the administration to fix the situation, but alas, the stench in the shower remained.
The administrators did not even warn us that in hot weather, the District Electricity Provider temporarily turns off the electricity at night, and we were unable to charge our electronic gadgets: a laptop, GPS trackers, and phones. Since we came to do field work in the desert, we were unable to do most of the work.
We asked the Administrator in advance to make an exception so that the people in the kitchen could prepare breakfast for us by 6:30, since we had to go far and before it got hot, my colleagues and I decided to leave early. The administrator did not pick up the phone at 6:10 when I called from the room to find out about breakfast.
The glass on the coffee table was broken, the hot water in the shower did not work even once for 2 days, we thought that the problem was temporary and they would fix it because of the malfunction, but alas.
The TV in the room did not turn on at all, even if I changed the batteries. The TV did not respond. The buttons on the case did not work either. I had to use my phone and follow the news.
Honestly, in 2016, when we came to this hotel, the service and condition were much better.
Maintenance does not exist in Turon Plaza.
I do not recommend this hotel.