درمانگاه شبانه روزی ولیعصر (عج) شهرضا، یک کلینیک تخصصی است که با فضای دوستانه و آرامشبخش، خدمات تخصصی پزشکی را برای شهروندان ارائه میدهد. محیط کوتاه و روشن، کارکنان مهربان و تیم پزشکی حرفهای در کنار هم تجربهای راحت و قابل اعتماد را در ساعات مختلف شبانهروز فراهم میکنند تا درمان در کنار خانواده احساس شود.
در کل، اکثر مشتریان درمانگاه شبانهروزی ولیعصر (عج)شهرضا را با نظرات مثبت و حتی “عالی” یا “بسیار خوب” ارزیابی کردهاند؛ اما یک تجربه منفی واضح هم وجود دارد: یکی از بیماران (ARSHIA FD) گزارش داد که در تماس با پذیرش، منشیها بهصورت مکرر تلفن را قطع میکردند و بهنظر میرسید زمان کافی برای پاسخگویی نداشتند، که باعث تغییر دیدگاه او نسبت به کل مرکز شد. این نکته نشان میدهد که در حالی که خدمات پزشکی و تخصصی در این درمانگاه بهخوبی ارائه میشود، بخش ارتباطی و پذیرش ممکن است نیاز به بهبود داشته باشد.
ARSHIA FD
۱۰ ماه قبل
۱
سه نفر جدا جدا زنگ زدیم پذیرش که به سوال ساده بپرسیم آخرش موفق نشدیم، چون منشی اصلا به سوال گوش نمیده و گوشی قطع میکنه ارث باباش را انگار طلب داره ، مجدد هم که بزنی بر میداره و قطع میکنه اگه واقعا وقت جواب تلفن نداری برندار از نظر پاسخدهی بسیار افتضاح ..... جوری که کلا دیدگاهم عوض شد نسبت به این درمانگاه