Wine Shop

خیلی مشتریان به‌طور کلی از فروشگاه شراب “Wine Shop” راضی هستند؛ اکثر نظرات با کلماتی مثل “Good”، “Nice”، “Gazab” و “Very good” به‌خاطر کیفیت و خدمات عالی اشاره می‌کنند. چند نفر هم تجربه‌ی خوبی داشتند و گفتند “Good experience” یا “Servicing” که حس می‌کنیم تیم فروش خیلی با مشتری برخورد دوستانه دارد. اما چند تا هم انتقاد داشتند؛ مثلاً “Not good” و “Bad Shop” که شاید در آن لحظه‌اش کمکی نکرده یا محصولی نداشتند. جالب است که بعضی نظرات کاملاً نامرتبط با شراب هستند، مثل “My product door fittings” یا “Windows fiting” که شاید اشتباهی وارد شده یا مشتری به‌جای شراب، در مورد لوازم خانگی صحبت می‌کرد. همچنین چند تا از نظرات فقط یک کلمه مثل “Nagla” یا “Goob” بود که معنی واضحی ندارند. در مجموع، اکثر بازخوردها مثبت است و فروشگاه به‌نظر می‌رسد که در حال رشد و به‌بودن در خدمت مشتریان است، اگرچه هنوز باید به نظرات منفی هم گوش دهد تا تجربه‌ی مشتریان را بهتر کند