هتل یاکاموز

اگر قصد دارید برای اقامت به این هتل برید باید چندتا نکته‌ی مهم رو در نظر بگیرید. اول از همه معایب: ۱- این هتل پارکینگ نداره و باید ماشین رو اطراف هتل پارک کنید. ۲- اگر فارسی زبان باشید احتمالا به مشکل برمی‌خورید چون پرسنل به سختی فارسی رو متوجه می‌شن و پاسخ می‌دن. ۳- دیوارهای اتاق‌ها بسیار نازک هست و صداهای اتاق‌های بغل به وضوح شنیده می‌شه. ۴- این هتل ظاهرا یک تالار هم داره که صدای موسیقی تالار اجازه نمی‌ده شما استراحت کنید. ۵- به هیچ وجه از رستوران هتل برای وعده‌ی ناهار یا شام استفاده نکنید چون ما این اشتباه رو کردیم و مسموم شدیم! نکات مثبت: ۱- هتل نوساز و بسیاز تمیز هست. ۲- دسترسی هتل بسیار خوبه. ۳- صبحانه خوب و کاملی داره.

من برای کار به اردبیل رفتم و یک شب در این هتل اقامت داشتم البته اکثرا به هتل سارای میرفتم ولی این بار به دلیل پر بودن هتل سارای اومدم هتل یاکاموز بر خلاف چیز هایی که تو سایت نوشته شده همه چیز عالی بود. استخر حالت جکوزی بود ولی خستگی یک روز کاری رو از بین میبره.صبحانه که واقعا خوب بود همه چیز داشت حتی قهوه اسپرسو.چیز عجیبی که من تو این هتل دیدم مدیر هتل خودشون هم برای صبحانه در کنار مهمان ها صبحانه میل میکرد.ممنون از مدیریت هتل

پرسنل با ادب و سرویس دهی عالی .قیمت ها نسبت به ۵ ستاره بودن ارزان بود.من ترجیحم یه تجربه خوب بود که راضی بودم.

متأسفانه برخلاف انتظاری که از نام و اعتبار هتل داشتیم، با کسرهای متعدد، کم‌کاری‌ها و رفتارهایی مواجه شدیم که هیچ‌گونه تناسبی با توافق اولیه و هزینه پرداخت‌شده نداشت. از جمله مواردی که موجب نارضایتی و تعجب ما شد، کاهش غیرمنطقی اقلام پذیرایی بود. در هر میز، به‌جای ۱۶ عدد شیرینی، تنها ۸ عدد قرار داده شده بود و حتی از همان مقدار نیز در هر میز یک عدد کم کرده بودند؛ رفتاری که نه‌تنها غیرحرفه‌ای، بلکه در شأن یک مجموعهٔ معتبر نیست و جلوه‌ای توهین به شعور صاحب مجلس و میهمانان دارد. علاوه بر این، تعدادی از ساندویچ‌ها کاملاً خالی بودند و این موضوع کیفیت مراسم را به‌شدت تحت تأثیر قرار داد. همچنین در حالی که توافق ما بر نشستن ۸ نفر در هر میز بود، به‌طور غیرمنتظره ۱۰ نفر در هر میز جای داده شده بود که نشانه سو‌ء مدریت است که باعث بی‌نظمی و ازدحام شدید شد. در بسیاری از موارد، برخلاف قول‌هایی که داده بودند، کوتاهی صورت گرفت و این موضوع باعث شد مراسمی که باید با آرامش و رضایت برگزار می‌شد، همراه با ناراحتی و احساس فریب‌خوردگی باشد. ما برای یک مراسم مهم و ارزشمند — جشن بازنشستگی — به هتل اعتماد کردیم، اما نتیجه کار نه‌تنها رضایت‌بخش نبود، بلکه موجب نارضایتی شدید ما شد.

از نظر برخورد با میهمانان خوب بودند ولی از نظر پذیرایی کیفیت و کمیت راضی نبودیم.اقلام پذیرایی را نصفه تعداد میهمانان در هر میز گذاشته بودنددرحالی که هزینه تعداد کل را گرفته بودند.در ساندویج ها مرغی نبود بیشتر سالاد کاهو بود.این رفتار آنان باعث ناراحتی و شرمندگی ما از میهمانان شد.درضمن اجازه تهیه اقلام پذیرایی را هم به خود میزبان ندادند تا کنترل کنیم😬

واقعا متاسفم برای یک هتل که کیفیت پیتزا و قلیونش اینقدر آشغاله . اقا اگر تخصصی ندارید خوب انجام ندید. پیتزا با قیمت بالا ، که فقط یه خورده گوشت ریش شده سوخته روش بود . عکس پیتزا را گذاشتم فقط خواهشا نگاه کنید. پیتزا فروشی های کنار پاساژ صدف ، پیتزاشون از این بهتره به خدا . سرویس دهی هم افتضاح ، قهوه ترک سفارش دادیم که سرد بود و بعد اینکه خوردیم و تمام شد ، تازه فنجان آب قهوه را آوردن.

بنده ۳ شب و ۴ روز در این هتل اقامت داشتم خیلی خوب بود بسیار تمیز رفتار پرسنل خوب جا پارک هم در جلوی درب هتل پارک میکردیم و مشکلی نبود البته در ماه آبان در کل خوب بوذ مراجعه کردم استخر فقط عمقش ۱۲۰ سانت بود

برخورد رفتاری خوبی در ابتدا داشتن اتاق ها تمیز بود ولی سیستم سرمایش خراب بود و به پذیرش هم که گفتیم و پیگیری کردیم هیچ کاری نکردن پارکینگ نداشت و ماشین ها داخل پیاده رو و جلوی درب هتل پارک میشدن که برای یک هتل ۵ ستاره واقعا زشته که جایی اختصاصی برای پارک ماشین وجود نداشته باشه در اخر هم موقع خروج به ما تحمت دزدی حوله زدن که واقعا همچین چیزی رو توی هیچ هتلی ندیده بودم تنها نکته مثبتش تمیزی هتل بود ولی در مقابل این هزینه ی زیادی که پرداخت کردیم اندازه یک هتل ۳ ستاره هم نبود

سه تا خانواده بودیم که برای سفر تفریحی به اردبیل رفته بودیم و از طریق سایت هتل یارسه تا اتاق رزرو کرده بودیم. یکی از اتاق ها رو یک ساعت و نیم و دوتا اتاق دیگه رو حدودا با بیشتر از دو ساعت تاخیر به ما تحویل دادند. توجیه پرسنل پذیرش و مدیریت هتل هم این بود که به ما ربطی نداره و میهمان قبلی اتاق رو دیر تحویل داده!! واقعا مضحک بود و اولین بار بود همچین توجیهی میشنیدم. همچنین برای اولین بار بود که هتل 5 ستاره ی بدون پارکینک میدیدم تو عمرم!! شب وقتی برگشتیم به هتل پرسنل هتل ماشین های ما رو به علت نبودن جای پارک، توی پیاده روی مقابل هتل پارک کردند و سوییچ ها رو گرفتند که اگر لازم شد خودشون جابجا کنند. معلوم نیست این ستاره ها رو کی به هتل ها میده؟!

سلام. طی چندین دیدار که به مناسبت کاری و علمی میهمان هتل یاکاموز اردبیل بودیم، تجربه بسیار زیبایی در ذهنم نقش بست. به وجود همچین محیط زیبا و چشم نواز و چنین خدمات ارائه شده با پرسنل بسیار عالی ، مخصوصا جناب آقای گوزلی(اگر اشتباه نکرده باشم) به عنوان سرتیم پرسنل هتل یاکاموز که افتخار آشنایی با ایشون رو پیدا کردم، از هر نظر بهشون افتخار کردم و به همه عزیزانی که در سفر به اردبیل، دنبال مجموعه خاطره انگیزی هستند با اطمینان پیشنهاد میکنم که میهمان ایشون باشند و از خدمات سطح بالای این مجموعه استفاده کنند. دستمریزاد و خداقوت خدمت مدیریت مجموعه که باعث سربلندی اردبیل هستند. 🌹🌹

ما ۳ شب و چهار روز رزرو کرده بودیم اتاق دو تخته لاکچری .مناسفانه در لابی گفتن دختر سه سال ونیمتون حساب میشه و و باید شبی ۱۲۵۰ بپردازین یعنی برای ۳ شب میشه ۳۷۵۰ اضافه.من هر هتلی در ایران بودم زیر ۵ سال رایگان بوده ولی اینجا گرفتن.در کل هتل ۵ ستاره نیست اتاقها در حد ۴ ستاره هست.خدمات خوبه.پارکینگ نداره..

تجربه بسیار خوبی بود. هتل بسیار تمیز ، رفتار پرسنل عالی، صبحانه بسیار کامل و لذیذ . یکی از بهترین هتل هایی بود که در ایران رفتیم

یک ماه قبل...بجز مدیر رسپشن. وخانم خدایی بقیه برخوردها بسیار بی ادبانه بود...پارکینگ نداشت..اطاق تویین بسیار کوچک و بد بود. البته با همت مد یر پذیرش اطاق عوض شد..لابی غیر قابل .قبول..استخر ۴×۷..با عمق ۹۰ سانت..مخصوص بچه ها کافی شاپ بسیار معمولی و بی کیفیت....اما غذا. در رستوران عالی بود بخصوص پذیرایی آقای علیزاده...و همکاران ایشان... بهر حال این هتل ۲ستاره بیشتر نیست....با آرزوی بهتر شدن...

این هتل اصلا در حد هتل پنج ستاره نیست. معایب هتل: ۱- نداشتن جای پارک برای خودرو ۲- برخورد‌ نامناسب پرسنل و‌نیاز به آموزش داشتن پرسنل در حد هتل پنج ستاره ۳- منوی رستوران بسیار کم و‌در حد هتل پنج ستاره نبود. ۴- عدم توانی سرو همزمان غذا برای چند مهمان در رستوران ۵- زمان انتظار جهت سرو غذای بسیار زیاد است و غذای وقتی سرو مشود دمای مناسبی ندارد و‌سرد است. ۶- عدم وجود بوفه سالاد و پیش غذا ۷- اتاق های کوچک با تهویه نامناسب ۸- قطع بودن اینترنت هتل در روزهای که من اقامت داشتم ۹- استخر بسیار کوچک۴متر در ۷ متر که مناسب اب بازی برای کودکان هست تا استخر ۱۰- نداشتن فضایی روباز مثل حیاط یا روفگاردن برای کودکان ۱۱- لابی بسیار کوچک که زمان تحویل اتاق باعث‌ ازحام میشود بنظر من چون در شهر اردبیل هتل پنج ستاره دیگری وجود نداره و‌رقابت در این زمینه نیست باعث شده سطح کیفیت هتل و رستوران هتل بسیار پایین باشه و‌ تمایلی به اصلاح موارد بالا وجود نداشته باشه.

از نظر بهداشت و تمیزی رفتار پرسنل عالی هست. وقتی وارد هتل شدیم با روی گشاده ازمون استقبال شد و با چای ازمون پذیرایی شد. اتاق دبل داشتیم که یه اتاق تمیز و شیک بهمون دادن که حس ارامش دلپذیری بهمون داد. فقط هنوز روف گاردنش راه نیوفتاده بود.

اتاقها کمی کوچک اما بسیار مرتب و تمیز سرویس بهداشتی تمیز ملحفه ها تمیز یخچال اتاق تقریبا از یخچالهای هتلی دیگه که هیچی توش جا نمیشه بزرگتر بود و نیازمون رو کامل رفع میکرد تختها راحت درخواست بالش اضافی کردیم سریعا انجام شد وسایل اتاق همگی تمیز و نو بود دکور اتاق و لابی هتل و غیره خوب و قشنگ بود پرسنل مودب و پیگیر منوی صبحانه تنوع پایین تکراری کیفیت پایین باور کنید ۱۰ تا ۱۲ ایتم صبحانه ترکیبی از سوسیس و تخم مرغ و ترکیب هرکدام با چیزهای دیگه بود و بسیار چرب بود بقیه چیزها هم چنگی به دل نمیزد پارکینگ نداره و کمی اذیت شدیم البته دم هتل و روبروی هتل جا هست ولی خب سخته دیگه وقتی پارکینگ نداره اسانسورشم کنده یه کم. استخرش فقط برا اب بازیه بچه ها خوبه . دسترسیش خوبه جای هتل جای خوبیه . در کل برای اردبیل بهترین گزینست و وقتی هتل رو ترک میکنیدبا حال خوبی هتل رو ترک میکنید به نظرم در مجموع قابل قبوله

اتاق های هتل بسیار عالی و تمیز، رفتار پرسنل و کیفیت غذا عالی، مخصوصا مدیر سالن رستوران(آقای گزلی)که با انرژی و مودب و پرستیژ بالا در اندازه لول هتل بودند

من به همراه دوستانم این هتل را به خاطر تعریف هایی که از اطرافیان شنیده بودیم انتخاب کردیم و واقعا عالی بود، پرسنل خوش برخورد و عالی،نوشیدنی خوشامد عالی، اتاق تمیز و مرتب و خوش بو، در کل از انتخابمون همگی راضی بودیم

هتل تمیز در موقعیت خوب ، صبحانه و رستوران با کیفیت. پرسنل بسیار مودب و همراه. میخواستم ۴ ستاره بدم بخاطر فشار کم اب در طبقات بالا و ایزوله نبودن صدا در اتاقها اما بخاطر سرویس خوبشون ۵ میدم و امیدوارم فکری برای دو مشکلی که گفتم بکنند.

نظافت اتاق ها و شارژ چایی و آب و دستمال خیلی ضعیف مدام باید خواست ازشون برای بچه ۳/۵ساله پول اتاق میگیرن پارکینگ ندارن ماشین کنار خیابونه