Yakamoz Lezzet Durağı Söğütlü

Kutlama için özel sipariş bir pasta yaptırdım. Aldığım pasta yenmeyecek kadar kupkuru ve belirgin bir şekilde acıydı. Durumu bildirdiğimde çözüm üretmek yerine “gıda boyası acılık verir” gibi küstahça bir bahane sunuldu. Hayatında ilk defa pasta yiyen biri bile bu pastanın taze ve “normal” bir tatta olduğunu iddia edemez. Bu ayıplı ürünü savunmaktan başka bir şey değil. Ne iade ne değişim nede gerçek bir özür dilendi. Müşteriyi ciddiye almayan ve hatasını kabul etmeyen bir işletme.

Özellikle dibek kahvesi içmek için neredeyse her akşam gidiyorum. 🫠 Sütle yapıyorlar🤌🏻 kahvesi de lezzetli ,lotuslu ekleri de bi harika. 😌Çayı da güzel yapıyorlar E daha ne olsun çalışanları ben çok sevdim gayet güleryüzlü ilgililer. 🫶🏻

Fotoğrafa bakarak söylediğimiz tatlı önümüze bu şekilde servis edildi. Dağınık müşterinin önüne getirirken bu şekilde mi getirilir hiç hoş değil. Ayrıca fotoğrafa bakarak söyledik be gelenle alakası yoktu ve değişim istediğimizde kabul edilmedi. Hizmeti kötü.

Magnolia ve marlenka sipariş ettik marlenka asla değildi tarçınlı kek üzerine süt dökülmüş gibiydi gerçekten tokken bile midede tatlıya her zaman yer vardır ama ben canım çekmesine rağmen yemek istemedim beraberinde magnolia kesinlikle taze değildi marketten alınan hazır muhallebi gibiydi çilek bulana altın kampanyası da var .! Fiyatlar piyasaya göre uygun olabilir ama tat ucuz hissi verdi ve bu doğru bir yaklaşım değil farklı reçetelerde tatlı isimlerini kullanıp uygun fiyata vermeyin lütfen hakkı neyse o olsun ama tadını da bilelim tatlımızı yiyelim

Misafirliğe giderken yaşpasta aldım taze olduğunu söylediler. İçindeki muzlar kararmış , kreması ekşimişti. Çok kötü kesinlikle tekrar almam.

Bugün sabah eşimle birlikte Yakamoz’a kahvaltı için gittik. Mekâna girildiğinde sağ tarafın sigara içilen, sol tarafın ise sigara içilmeyen alan. Ben astım hastasıyım ve sigara içmiyorum. Bu nedenle sigara içilmeyen tarafta oturmak istedik. Ancak Özge isimli garson, son derece sert ve kaba bir üslupla masamıza gelip “Burada oturamazsınız, diğer tarafa geçin” dedi. Kendisine diğer tarafta sigara içildiğini, hem sağlık durumum hem de kahvaltı yaparken sigara dumanına maruz kalmak istemediğim için bunu kabul edemeyeceğimi söyledim. Eğer burada oturmamız yasaksa başka bir yere gideceğimizi belirttim. Bunun üzerine garson, hiçbir açıklama yapmadan, son derece suratsız bir şekilde arkasını dönüp gitti. Bu saygısız tavır karşısında biz de mekândan ayrıldık. Daha önce garsonlarla ilgili yapılan olumsuz yorumları abartı sanıyordum ama maalesef birebir doğruymuş. Yılbaşı akşamı da aynı garson, aynı kaba ve ilgisiz tavırla karşımıza çıkmıştı. Garsonlar bir işletmenin vitrini ve yüzüdür. Bu kadar iletişimden uzak, müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen kişilerin çalıştırılması işletmenin kendisi hakkında da çok şey söylüyor. Ayrıca işletmenin bu yorumları görmezden gelmesi ayrı bir problem. Biz bir daha asla gelmeyeceğiz ve çevremizdeki herkese de kesinlikle önermeyeceğiz.

İstediğim pasta ve yapılan pastanın rezilliğine bakarmısınız lezzetine kesinlikle bir şey demiyorum fakat görseli iğrenç rezillikten başka bir şey değil

Yakamoz Pastanesi'nden, Trabzon Söğütlü şubesinden özel tasarım pasta sipariş ettim. Referans görsel gösterdim ve özellikle yazıların şeker hamuruyla yapılmasını istedim; bunun için 2300 TL ödedim. Teslim edilen pasta ise siparişle alakasızdı: Yazılar şeker hamuru değil boyayla yapılmıştı, süslemeler pastanın üstünde bile değildi, ayrı bir poşetin içinde verildi. Yazılar kırık ve özensizdi, ürün tamamlanmamış halde teslim edildi. Durumu bildirdim, "geri dönüş yapacağız" dediler ama kimse dönmedi. Yani hem parası alınan hizmet verilmedi, hem de müşteriyle muhatap olunmadı. Bu, açıkça ayıplı ve özensiz hizmet. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Tralicenin görünüşü çok güzel ama tadı yok gibi birşey di anlayamadım ıslak sünger gibi bişi yani

Pasta sipariş verdik yapılmadı o günü rezil ettiniz geldik pasta almaya ilgilenen yok herkes laylaylom çalışıyor ayakta dikildik bekledik yüzümüze bile bakan yoktu

Mükemmel poğaçaları ile sabah kahvaltılarının vazgeçilmez bir parçası.

Fiyatlar uygun, porsiyonlar iyi. Bizimle çok iyi ilgilenen Hatice hanıma teşekkür ederiz.

Simit poğaça açma gibi unlu mamülleri fena değil iyi diyebilirim ara ara alıyorum ama tartolet aldığımda çok bayattı yani bunları oraya koyup satmak bile bunlar için çok kötü oldu aslında onlardan daha sonra hiç tartolet ya da onun gibi bir tatlı almadım kötü malı satıp şimdilik kar edebilirsiniz ama sonrası için düşleri kaybedersiniz bunun hesabını yapabilmeniz gerekiyor

Yiyecekleri çok güzel tek bir sorun var biz çocuk olduğumuz için bizi sanki görmezden geliyorlar gibi ilk olarak hep büyüklere veriyorlar.

Bugün saat 14:00 civarında, garsona defalarca ve yüksek sesle seslenmemize rağmen bizi bilerek görmezden geldi. Yardım etmek yerine diğer garsonlara bizi işaret etmekle yetindi. Müşteriyle iletişim kurmak bu kadar zor olmamalı. “Size bir garson yönlendiriyorum” demesi bile yeterliydi. Bu ilgisiz ve saygısız tavırdan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Yakamoz lezzet durağı biz ve ailemizden.Guler yüzlü çalışanları temiz düzenli tezgahlariyla,ürünlerindeki kalite ve lezzetle birlikte bizleri kendilerine bağlayan dondurmalarıyla çocuklarımızın gönüllerini kazananbir işletme.Emeği geçen ve bize hizmet veren bütün çalışanlarına teşekkür ederiz. 🤗 🤗

Yakamoz çalışanlarına işinize ne kadar hijyeniksiniz diye sorsak cevabınız ne olurdu Allah bilir, 1 porsiyon kıymalı börekete kaç tane kıl çıkabilir?

Ürünler tad olarak orta derecede, hizmet desen sıfır bile değil, tezgahtaki elemana x pasta ve 4 dilim soğuk baklava söyledik, baklava tepsisinden değil tabakta olan baklavaları kutuya koyarken gördük içimizde şüphe uyandırdı, bu durumu sorduğumuzda onlarda tepsiden alındı gibi bı cevap söyledi somurtkan bı şekilde, münakaşaya girmemek adına hesabı ödeyip çıkış yaptık. Tekrar gitmeyeceğim mekanlardan birisi.

Sac kavurma lezzetliydi. Personelin biraz daha güleryüzlü olması gerek. Fiyatlar biraz pahalı. Akşamları çok kalabalık oluyor.

Fiyatlar çoğu lüks görünüme sahip işletmelere göre biraz daha mütevazi ama öyle süper mütevazi de değil, ama yine de çalışanlar olarak genel müşteri iletişim becerileri fena değil, suratsız değiller yani.