Yandex

Я смотрю, что люди оставляют отзывы на сервисы Яндекса; пишут про яндексовскую цензуру... не знаю, на Яндекс Картах цензуру не наблюдал ни разу (я там - на максимальном 30 уровне)... Но давайте я расскажу и про офис, где мне посчастливилось побывать. Ведь это же - отзыв на конкретную компанию по конкретному адресу, правда? -) Итак, что можно сказать про Яндекс? Яндекс - это удивительный мир, множество сервисов, услуг, товаров (обо многих из них большинство даже не знает, но пользуется). Яндекс - это крутой работодатель; настолько крутой, что, например, врачи говорят об их страховке, как о лучшем, что они видели. Мне посчастливилось побывать в офисе Яндекса лишь однажды, но и это было очень здорово, очень круто. Одно название переговорки - "Вода на киселе" - чего стоит! -) Рядом с переговоркой были две фигурки - жалею, что не сфотографировал их - Ёжик и Крош из Смешариков, но красного и жёлтого цвета. То есть Смешарики и M&M's - 2 в 1. Конечно же, и весь район живёт Яндексом. В близлежащих ресторанах и кафе сотрудники едят и проводят встречи. В музей (кстати, потрясающий) заходят люди, чтобы увидеть историю компьютеров, поиграть в старые игры и купить мерч. Ну, и, конечно, приветствуют Коня (который иногда бывает в пальто) - он прямо на входе в офис. Крутая компания, отличный офис. Ждём когда будет переезд в новый - он уже выглядит впечатляюще.

Много лет пользуюсь Яндексом. Сейчас уже просто довели. За последний год уровень сервиса ужасно опустился. Что таксисты, которые позволяют себе покрывать тебя матом только увидев, или те, которые берут тариф с животным, но отказываются вести твоего чистого корги на подстилках, потому что боятся собак или не читают комментарии, что курьеры, которые путают, разливают, роняют твои заказы. Вишенкой на торте стал сегодняшний заказ лекарств- мне было плохо, и до аптеки я дойти не могла, заказала доставку- курьер перепутал дома, что в это выяснить Александру из поддержки понадобился почти час. Мне предложили перезаказать, что было невозможно, потому что за время разборок Яндекса, аптека закрылась, и это мне сообщил молодой человек Яндекса по телефону , потому что поддержка больше не отвечала. Он также сказал, что мне нужно дальше писать в поддержку, что они возможно смогут перезаказать из другой аптеки. Остальное прикладываю ниже. Как итог, мне больно, плохо физически, лекарств у меня так и нет. Спасибо, Яндекс. Больше ничего у вас не закажу.

Подрабатываю курьером в Яндекс Еда. 27 Мая выплата пришла в половину от заработанного стал писать в поддержку ответили и потом новость вышла что могло такое произойти и что оставшаяся сумма прийдет 29 Мая в итоге не пришла и в поддержке от робота полный игнор по теме что типа налог не списывался за определенный период а то что курьер видит что всё списывалось как будто не знают, какие то отмазки. Такое происходит уже не впервый раз что просто не выплачивают часть заработанного то 150 руб. то 200 руб. Робот в поддержке просто никакой его просто наверное сделали просто для того чтобы он мог отмазки вякие шаблонные кидать пока человеку не надоест и он не отстанет и не забудет. Требовал разобраться в ситуации и контактные данные для связи и в итоге мой пост на Яндекс карте не опубликовали (отклоники).

Халатная сотрудница пвз г. Ковров, ул. Зои Космодемьянской , 26 перепутала мои отправления: наклеила на личную посылку штрих код от авито заказа, а на Авито-заказ штрих код личной посылки. С 13 января пишу в поддержку, проблема не решилась, личную посылку под штрих-кодом авито утилизировали никакой компенсации. Яндекс до сих пор понять не может в чем дело и футболит решать дела с Авито. Письмом была отправлена досудебная претензия, которая была проигнорирована. Обходите стороной эту немощную контору, в поддержке которой работают люди, которым на ваши обращения плевать, в суть не вникают.

Развернутый комментарий-отзыв о работе с Яндекс.Про Этот отзыв основан на личном опыте и описывает системные проблемы, с которыми сталкиваются курьеры, сотрудничающие с сервисом «Яндекс.Про». 1. Штрафы вместо поддержки Главный провал — абсолютная незащищенность курьера. При возникновении проблемы (поломка, задержка) поддержка не решает вопрос, отделываясь фразами «решаем» или вовсе игнорируя обращения часами. Пока ждёшь ответа, таймер истекает, и сервис выписывает «корректировку» в 1500₽ (это ~15 бесплатных доставок). Оспорить невозможно: доказательства (фото, геолокацию) отклоняют без объяснений. 2. Штрафная воронка вместо помощи Отказаться от заказа или уйти со слота без штрафа нельзя. Любое ЧП (плохое самочувствие, прокол колеса) означает неминуемый штраф. Система полностью игнорирует человеческий фактор. 3. Абсурдные требования Штрафуют за грязную сумку, когда курьер на велосипеде в слякоть. Грязь летит на рюкзак и на самого человека — сервис не принимает это во внимание. 4. Штрафы без объяснения причин Приходят оповещения о списаниях без указания конкретного заказа и адреса. Разобраться невозможно — система непрозрачна. 5. Сомнительная законность «корректировок» Для самозанятых штрафы фактически прикрыты эвфемизмом «корректировка», что противоречит ГК РФ и ставит исполнителя в заведомо невыгодное положение. Это скрытая форма карательных мер, характерных для трудовых отношений, но без всяких гарантий. 6. Недостижимые бонусы Цели для доплат заведомо завышены (например, 40 заказов при физическом лимите в 35 за 14 смену). Это фиктивная мотивация. 7. Сбойная логистика и вина курьера Рестораны преждевременно ставят статус «готов», запуская таймер, а по факту заказ ждать ещё 20-30 минут. Поддержка не помогает, а за опоздание штрафуют курьера. 8. Неэргономичное оборудование Термосумки не позволяют везти пиццу или суп строго горизонтально; тряска и кочки на велосипеде неминуемо портят продукты. Вина вновь на курьере. 9. Ответственность за чужую небрежность Если сотрудники магазина неаккуратно сложили товары и они помялись, платит курьер. Момент порчи на этапе сборки во внимание не принимается. 10. Мультизаказы и коллапс При перегрузе курьер вынужден ждать такси от поддержки часами. Таймеры истекают, геолокация блокирует завершение заказа, а поддержка бездействует. Ситуация безвыходная. 11. Проблемы с такси Водители могут смухлевать, не приехав на точку, а поддержка после 10 звонков проблему не решает. Крайним снова остаётся курьер. 12. Отсутствие страховки и гарантий Самозанятым не предоставляется страховка от несчастных случаев, больничных нет. При любом ДТП или травме платформа полностью снимает с себя ответственность. 13. Итоговый доход и опасность Заработок ~100 000 руб./мес. при 14-часовом рабочем дне без выходных и более 30 заказов ежедневно выходит менее 240 руб./час. При этом ежедневный риск для жизни на дороге колоссален. Общий вывод: «Яндекс.Про» — система, где все издержки и риски переложены на исполнителя, а поддержка превращена в инструмент монетизации через штрафы. Сотрудничество на таких условиях не рекомендую.

Я просто балдею Рабочий день поддержки доставки с 9 до 21 Я задала вопрос в 19:18. За два часа мне никто не смог написать одну фразу про мой заказ! Поддержка- огонь Очень жалею, что выбрала доставку яндекс, а не сдек. Содействия 0. Время ожидания -100. Чувствую, что завтра напишут, что заказ не доставят вовсе. Если вообще соизволят написать.

Модерация отзывов принудительно пропускает только отрицательные. Очень много жалоб от посетителей получили что их отзывы не опубликованы. Техподдержка отказалась решать вопрос даже после скринов сказав оскорбление что мы скидку дали посетителям, т.е. этот Яндекс за нас решает что ему опубликовать о нас а что нет. Отвратительно. Впрочем у меня нет удивления.

Клиника мне нравится, по обслуживанию и качеству лечения все полностью устраивает. Запись онлайн, также можно привычным способом по телефону через администратора. Часы работы до 21.00, работают без выходных, врачей много.

Решал вопрос по поводу банкомата, который сожрал мою карту. В отделении зафиксировали случай, сказали, когда можно будет ее забрать. Сервис в отделении меня устроил, неприятных моментов с консультантом не было

Сделал заказ по акции с использованием карты Альфа-Банка. В результате произошла ошибка, и с моего счёта списали сумму, превышающую положенную. Об этом я сразу сообщил в службу поддержки. Оператор заверил, что средства вернутся в течение 7 дней. Однако по истечении этого срока деньги так и не поступили. Я обратился в поддержку повторно. На этот раз мне ответили, что возврат производиться не будет. Позже связались снова и сообщили, что нужно подождать ещё 7 дней

Компанию, которую ты взращивал годами, могут втоптать одним опубликованным в Яндексе отзывом от неадеквата в секунды, никакие доводы и факты, что человек не в адеквате и даже не в твою организацию обращался и не там написал отзыв, не помогают. При этом положительные отзывы не публикуются. Нет общения с живым оператором, только бот, но когда им надо поклянчить на рекламу всегда появляется как черт из табакерки супер вежливый менеджер. Заказывать рекламу в Яндекс Бизнес крайне нельзя, если бы могла, вообще бы карточку удалила, с такими больше работать не желаю. Алгоритмы не обучены и почему то за баснословные деньги мне предлагается еще их обучить за мой счет, при этом просто по поиску в Яндекс по геолокации моя организация вообще не находится, выдает результаты из других городов, и это все за мой счет. В следующий раз когда мне ваш менеджер позвонит по рекламе, я его матом пошлю. Жду звонка!

Яндекс списали деньги комиссию больше чем свой заработок поездка была оплачена 350 и комиссия и мой район ушли 110р и мне осталось 241р на карте поступали деньги 3 рублей как это возможно

Хочу рассказать об IT компании Яндекс, в том числе о Яндекс картах, где я пишу свои отзывы. Написала недавно всю правду про банк ВТБ и Т банк, Яндекс заблокировал, пришлось написать в Гугле про ВТБ, про ТБанк еще не написала. Когда я пишу правду о какой- то организации, например, об ИВИ кинотеатре, пишу все как есть, если им не нравится мой отзыв, не те слова, я исправила слово, они даже не подумали снова опубликовать, хотя я их поставила в известность,промолчали,просто оставили отклоненный мой отзыв. ИВИ написала на меня жалобу, пусть правду никто не знает. Так проще. Своих коллег зачем подводить.

Подключили услугу Яндекс СПЛИТ для нашего сервиса аренды помещений под мероприятия. QR-код, выданный сервисом, не работает. Поддержка неделями отвечает формально («ожидайте»), горячая линия отправляет обратно в чат, фактически замкнув нас по кругу. Услуга заявлена как готовая к использованию, но функционально недоступна. Мы теряем клиентов, т.к. оплатить через СПЛИТ невозможно. Это уже привело к финансовым потерям. Просим передать информацию руководству направления и группе эскалации. Готов предоставить всю переписку и документировать убытки. Если в ближайшие дни ситуация не будет решена — будем вынуждены направить обращения в Роспотребнадзор, банк-эквайер и Банк России как по факту ненадлежащего предоставления финансовой услуги. Нужен не шаблонный ответ, а конкретное решение: активация рабочего QR-кода и подтверждение статуса нашей заявки.

HORRIBLE company. You call a cab, the driver pretends to accept the order, then refuses to come and doesn't answer calls. They do this to force you to cancel so they make money without driving. This has happened to me 4 times. The drivers do not know Moscow, do not speak Russian, do not answer calls. DISGUSTING company. I would rather walk next time. In fact, I took the subway after 4 canceled rides. STAY AWAY.

Вот она главная контора, где перестали уважать своих пользователей и с каждым днем пробивают очередное дно сервиса, который некогда мог послужить примером.

Ездием с котом на прием в клинику "В добрые руки" к доктору Благодаровой О.Н. Очень грамотный и чуткий врач. На приеме все подробно объяснит, внимательно осмотрит кота, сделает УЗИ и назначит нужные анализы. Мой трусливый кот чувствует себя очень комфортно у врача. Также хочется отметить персонал в клинике, все очень доброжелательные и чуткие, очень благодарна колцентру, которые всегда запишут в резерв к врачу и позвонят, если будет свободное время у врача. Благодаря колцентру нам удалось попасть на прием к Ольге Николаевне, так как я не успела заранее записаться к врачу.

Не рекомендую пользоваться услугами этого авто! Яндекс такси!

Тоже хочется сказать, что цензура в Яндексе адская, пишу правдивые отзывы (одинаковые!!!) и в яндекс, и в Гугл, Яндекс не публикует. Насколько же надо не понимать, что доверие людей к Яндексу как компании будет падать в разы. Пишу и читаю отзывав только в Гугле, потому что Яндексе они не отражают и реальность, и основываться на выборе места по их картам и отзывом нельзя абсолютно!

После двух вней рождений и свадьбы было трудно, сильно перемешал всякого, организм был против, жена вызвала доктора, поставили дома капельницу, процедура не долгая, за то эффект быстрый, спасибо клиники