خدمات یاس طلایی یه فروشگاه لوازم خانگی در مشهده که با محصولات باکیفیت و قیمت مناسب، مشتریان رو جذب میکنه. اینجا مخصوص افرادی هست که دنبال وسایل خانگی مدرن و کاربردی میگردن، مثل یخچال، ماشین لباسشویی و تلویزیون. در محله سناباد، نزدیک خیابان آفرین، این فروشگاه جایگاه خوبی داره و همیشه با استقبال گرم مشتریان مواجه میشه. یه یادآوری ساده: قبل از خرید، لیست نیازهای خودتون رو بنویسید تا انتخاب راحتتر باشه.
در مجموع، مشتریان اکثرشون از هزینههای اضافی، قیمتگذاری ناعادلانه، و خدمات پس از فروش که بهنظر میاد خیلی کمتوجهه، شکایت میکنن؛ مثل اینکه برای نصب هود یا گاز یه مبلغ جداگانه میگیرن، یا وقتی یه قطعه گارانتی میخوای، قیمتاش خیلی بالا میاد و یا حتی پول نقدی که پرداخت کردین رو پس نمیدن. همینطور، چند نفر اشاره کردهاند که تعمیرکاران با تخصص کافی نیستن و یا قطعات مورد نیاز رو ندارن، و در بعضی موارد، فاکتور یا رسید رو کنسل میکنن و تا چند ماه منتظر بازگشت پول میمونن. از طرفی، چند بازخورد مثبت (یک ستاره 5 و یک ستاره 4) بدون جزئیات خاص، نشون میده که هنوز هم یه بخش کوچیک از مشتریان تجربهی خوبی داشتند، اما جزئیات یا دلایل دقیقشون در متنها ذکر نشده. در کل، تم مشترک شکایت در مورد قیمتگذاری، خدمات پس از فروش و شفافیت در ارتباط با مشتریان است، در حالی که تم مشترک تعریف در این بازخوردها بهطور واضحی مطرح نشده.
Amir Mahdavi
۸ ماه قبل
۱
اصلا ازشون خرید نکنید، حتی اقساطی هم خواستین جاهای دیگه بخرین، اینجا شما هم سود وام بانکو باید بدین هم اینکه خودشون بابت خرید اقساطی روی قیمت فاکتور میکشن. پاسخگویی و خدمات پس از فروششم که افتضاحه، بابت ارسال سه تیکه(هود و گاز رو کار و سینک) که هر سه رو توی اسانسور گذاشتن اوردن بالا یک تومن پول گرفتن. جالب اینجاست بابت هرکدوم جدا حساب کردن با اینکه همه رو باهم گذاشتن توی اسانسور. وقتی میری خرید بهت میگن نصب رایگانه ولی برای نصب هود ۷۰۰ تومن گرفتن چون گفتن هود توی جاش نیست. یعنی منظورشون از نصب فقط زدن دوشاخ به برقه! سینکی که خریدم جای جا مایعی داشت ولی خود جامایعیو نداشت! میگن باید خودتون بخرین
جهت گارانتی باهاشون تماس گرفتم، فقط جهت بازدید 270 دریافت کردند و بعد خبر دادن قطعه ای باید تعویض شه، قطعه مورد نظر رو 1/560/000 هزار تومان اعلام کردن که با تعمیر کار بیرون تماس گرفتم و قطعه با کیفیت مطلوب رو 550/000 برای من تعویض کردن و تاکید کردن قیمت همین است و اون قیمت اعلام شده جهت کارکردهای صنعتی است و نه خانگی، خیلی خوب بود که یاس طلایی با صداقت کار میکرد که متاسفانه اینگونه نیست
مزخرف ترین خدمات موقع نصب یه ترانس 3تومنی واسه یخچال ساید ازم گرفتن گفتن بردش با این ترانس 10سال ضمانت حالا بعد 2سال بردش خراب شده گردن نمیگیرن حروم باشه تو این اوضاع دولت برق و قطع و وصل میکنه از اون ور هم شرکتا ... از یاس طلایی خرید نکنین فروشگاه قحطی نیومده
سیستم بسیار بد و ناکارامدی دارند.هدف گرفتن پول از مشتری هست.به این صورت که تعمیرکار با علم به نداشتن تخصص و قطعات مورد نیاز به محل فرستاده میشه تا حداقل هزینه رفت و امد 60 هزار تومن از مشتری گرفته بشه. به مشتری همگفته میشه که ما قطعات این شرکت سازنده رو نداریم
