یوتوپین

ما برای سفر به سوئیس از آژانس یوتوپین استفاده کردیم و تجربه‌ای عالی داشتیم. از همان ابتدا، برنامه‌ریزی دقیق و پشتیبانی حرفه‌ای این مجموعه کاملاً مشهود بود. نقاط قوت: ✅ برنامه‌ریزی دقیق – تمام جزئیات سفر، از پرواز گرفته تا هتل و ترانسفرها، با دقت تنظیم شده بود. ✅ راهنمایی و پشتیبانی عالی – تیم یوتوپین همیشه در دسترس بود و هر سوالی را سریع پاسخ می‌دادند. ✅ انتخاب‌های عالی برای اقامت – هتل‌هایی که برای ما در نظر گرفته شده بودند، هم از نظر موقعیت مکانی و هم از لحاظ کیفیت، فوق‌العاده بودند. ✅ برنامه‌های متنوع و جذاب – از طبیعت‌گردی در اینترلاکن گرفته تا قدم زدن در خیابان‌های زیبای زوریخ، همه‌چیز با سلیقه و دقت تنظیم شده بود. اگر به دنبال سفری راحت، بدون دغدغه و حرفه‌ای هستید، یوتوپین یکی از بهترین گزینه‌هاست. تجربه‌ی سفر ما به سوئیس با این مجموعه، پر از خاطرات شیرین و لحظات فراموش‌نشدنی بود. سپاس از عزیزان و مسئولین یوتوپین 😍😘🙏🏻

اصلا با این سایت تور نرید! سایت یوتوپین اصلا نظرات منفی رو تایید نمی‌کنه که شما از خرید منصرف بشد و خودشون سود نکنن! تور لیدر‌های بسیار بی‌شعور و بی‌فرهنگ که پشت سر مسافر حرف می‌زدن. ادای معلولین رو در میاوردن و اصلا حال مسافر رو درک نمی‌کردن و با اهنگ صدای بلند نصف شب نمیذارن توی اتوبوس بخوابید و آسایش داشته باشید. گشت‌هاشون هم عجله‌ای بود و اصلا لذت نبردیم.

من تور داخلی دو روزه ی اسالم به خلخال ثبت نام کردم ، تور لیدر اصلا خوبی نداشت ، زمان بندی برنامه ها درست نبود و یک روز وقت ما تلف شد به خاطر بی برنامگیشون و شرایط تور اصلا مناسب خانواده ها و بچه ها نیست چون با اینکه در شرایط ثبت نام تور نوشته شده بود مصرف مشروبات الکلی و انواع دخانیات ممنوع هست ولی خود لیدر هم با بقیه همراهی میکرد و وقتی هم اعتراضی می شد میگفتند همه تور ها اینجوری هست ، البته تجربه های من از تور های دیگه این رو تایید نمیکنه .

من بار دوم هست که با این آژانس سفر میکنم و بی شک بهترین آژانس ممنون از آژانس و مخصوصا اقای تیغ دوست که اینقدر دقیق و با مسیولیت و با حوصله پاسخگو بودند

به هیچ وجه سمت این مجموعه نرید. بسیار غیر حرفه ای و بی مسئولیت هستند. تورلیدرهای ناشی و بی تجربه ای دارند و قیمت تورها نسبت به خدمات ضعیفی که ارائه می‌دهند اصلا منصفانه نیست. این مجموعه اصلا برای گردشگران تور ارائه نمیده بلکه برای کسانی هست که به دلیل محدودیت های خانوادگی و غیره برای رقصیدن و صرف نوشیدنی های الکلی در راهرو اتوبوس تور را خریداری کرده اند. به، علاوه اصلا روی برنامه های گشتی حساب نکنید چونکه به دلایل مختلف در حین اجرای تور، گشت‌ها را کنسل می‌کنند یا با گشت‌های کوتاه مدت در مناطق قابل دسترس تر و غیر از جاهایی که در آگهی تور ذکر شده جایگزین می‌کنند. خلاصه که اگر نشه این مجموعه را کلاهبردار خطاب کرد اما قطعا شیاد و غیر حرفه ای برازندشون است. سرپرست تور هم شخصی به نام آقای شیرازی هست که اصلا در تورها حضور نداره ولی به عنوان لیدر در آگهی ها اسمش نوشته شده.

در چندسال گذشته با آژانس يوتوپين سفرهايى فراموش‌نشدنی به سوئیس ( زوريخ و لوگانو)داشتیم و همه چیز فراتر از انتظارات ما بود! از برنامه‌ریزی دقیق و خدمات بی‌نقص گرفته تا انتخاب هتل‌های عالی و راهنمایی‌های حرفه‌ای، همه چیز فوق‌العاده بود. تیم يوتوپين با صبوری و دقت زیاد همه‌ی جزئیات سفر را هماهنگ کرده بود و باعث شد که ما بدون دغدغه فقط از زیبایی‌های سوئیس لذت ببریم. اگر به دنبال یک آژانس مسافرتی مطمئن و حرفه‌ای هستید که سفری راحت و بی‌دردسر برایتان فراهم کند، يوتوپين را با اطمینان کامل پیشنهاد می‌کنم. حتماً در سفرهای آینده هم با این تیم فوق‌العاده همراه خواهیم شد.

متاسفانه برخلاف تبليغات پر زرق و برق اصلا جاي معتبري نيست و حتي يه مديرت يا پاسخ گويي درست هم ندارن.ده روز قبل از جنگ ازشون تور تايلند خريداري كرديم كل مبلغ ٢٤٠ ميليون رو از ما گرفتن روز اول و قبل از اماده شدن ويزا بخاطر شروع جنگ همه چيز معلق شد!بعد از سه هفته از اتش بس (با پيگيري هاي مداوم خودمون)گفتن كه پول هواپيماي بين شهري در تايلند بهتون نميديم پول ويزا(با اينكه نيومده بود)بهتون بر نميگرده و در قرار داد ذكر كنيد كه شما كنسل كرديد تا باقي پول بهتون برگردونم (علت كنسلي جنگ رو ميخوان بندارن گردن خودمون براي كسر پول)در حاليكه وزارت گردشگري و خود هواپيمايي ماهان گفتن كارشون غير قانونيه تماما و بخشنامه كه شده پول ها رو كامل بر گردوند!! رفتار بي ادبانه اي هم دارن و براي اينكه پول پس ندن همش با تحقير ميگن پول زيادي نميشه كه شما معترضيد!

بی‌مسئولیت و غیرقابل‌اعتماد. از ما نفری ۸میلیون پول تور گرفتن، بعد دو هفته (دقیقا ۳ روز مونده به سفر) زنگ زدن که تور کنسل شده!! دلیلش رو پرسیدیم گفتن تورلیدر کنسل کرده! وقتی آدما هزینه می‌کنن و به شما اعتماد می‌کنن، یعنی روی حرف شما حساب کردن. الان که نظرات بقیه رو خوندم فهمیدم کلا تاکتیک‌شونه که پول می‌گیرن و تور رو کنسل می‌کنن.

فرار کنید سمت این مجموعه نرید تعدادی فروشنده جوان و بدون اطلاعات کافی فروشندگان ارشد کاملا بی سواد و زمینه شغلی های قبلیشون کاملا بی ربط به مسئله گردشگری شعار مجموعه: بازار باشه این آدما وقتی مدارک شما رو می‌گیرند و قرارداد میبندن به محض خروجتون از در بهتون می‌خندن اونا براشون اهمیتی نداره که شما قطعا ریجکت میشید فقط میخوان پول رو از دستتون بگیرند مراقب این کلاه بردار ها باشید

بنده ابدا این گروه را برای سفر،بویژه سفرهای خارجی به جهت عدم تامین امنیت برای مسافرین قابل توصیه و اعتماد نمی دانم. شهریور ماه سال جاری همسر و دخترم از طریق این آژانس در قالب یک تور گردشی به اروپا مسافرت نمودند، در خلال سفر و در کشور هلند(هتل لئوناردو) متاسفانه در کمال ناباوری یکعدد ساعت مچی نفیس و مبلغ دو هزار یورو از داخل صندوق اتاق(سیف باکس) سرقت شد. همسر و دخترم ضمن اعتراض شدید به مسئولین هتل و "نماینده تور" که هتل را رزرو نموده بود، درخواست پیگیری موضوع را نمودند، لیکن علی رغم انتظار، با کمال بی مسئولیتی، هیچگونه همکاری و اقدامی از ناحیه هتل و "نماینده تور " صورت نگرفت. بلکه با وعده های سر خرمن موضوع را به نفع سارق يا سارقین کاملا خاتمه دادند. جالب است که وقتی خانواده ام تصمیم می گیرند که موضوع را به اطلاع پلیس برسانند، "نماینده تور" آنها را از اینکار منصرف می کند. ما خدا را شکر نمودیم که اتفاق مهمتری که می توانست خسارات جاني و مالی بیشتری را در پی داشته باشد، به وقوع نپیوست. جالب اینکه وقتی خانواده ام تصمیم می گیرند موضوع را به اطلاع پلیس برسانند، "نماینده تور" ضمن منصرف کردن، آنها از اینکار می گوید: پیگیری موضوع برایتان گران تمام خواهد شد. نکته جالب تر اینکه با وجودی که این هتل به دفعات سابقه وقوع سرقت داشته است، اصرار تور به قرارداد با این هتل جای سئوال فراوان دارد.

قبل از ثبت نام تور جنوب ۹۵۹۵ میانه‌ی نوروز، در مورد "احتمال "به جلو انداختن" زمان شروع حرکت تور" در سایتشون (به هر دلیل، احتمال مشکل ترافیکی یا آب و وهوایی برای افراد حرفه‌ای قابل پیش‌بینیه) چیزی نوشته نشده بود ولی روز سفر گفتن باید دست کم یک ساعت زودتر بیاین. بعد هم با برخوردهای غیرحرفه‌ای راهنمای تور و دفاع از رفتار اشتباهشون، و صحبت مشابه و استرس دادن اولیه‌ی یک عضو پشتیبانی، در عمل بعد از چند ساعت فشار روانی قبل از سفر، تور به خاطر جلو انداختن زمان حرکت توسط مشتری کنسل شد و نتیجه‌ی چند روز برنامه‌ریزی و پیگیری نوروزی به هم خورد و تورهای دیگه هم تا آخر نوروز پر شده بودن. با اینکه در سایتشون جزئیات مختلف آورده شده بود و ساعت حرکت دقیق و ۱۵ دقیقه زودتر هم اعلام شده بود. اما احتمال و آمادگی برای "دست‌کم یک ساعت به جلو انداختن سفر" گفته نشده بود. در چندین تماس قبل از ثبت نام با پشتیبانی هم که ساعت حرکت پرسیده شد، احتمال به جلو انداختن ساعت حرکت مطرح نشد. همزمان راهنمای تور از ابتدا از بالا و طوری برخورد می‌کردن انگار مشتری مقصره و ساعت شروع سفر باید بدون اعلام قبلی در اختیار خودشون باشه. شاید کسی قبل از ساعت شروع حرکت سفر برنامه‌ی مهم دیگری داشته و به خاطر تناسب ساعت حرکت، تور اونها رو انتخاب کرده باشه یا برنامه‌شو برای ساعت مشخص حرکت تنظیم کرده باشه. همین‌طور طبق "قانون" در هر قراردادی باید مفاد قرارداد درست و واضح گفته و نوشته شده باشه و نمی‌شه بعدش حرفشون رو عوض کنن. اونوقت راهنمای تور مغالطه می‌کردن و بی‌قانونی رو به مشتری نسبت می‌دادن. اول اشاره‌ای به پس ندادن پول شد ولی نهایتا در هماهنگی بین خودشون و پشتیبانی تا عصر تمام هزینه توسط پشتیبانی پس داده شد.

یک ستاره هم زیادشونه انقدر که غیر حرفه ای و بد هستن از کارشناس فروش گرفته تا مدیر فروششون. اول مودب تا مشتری رو جذب کنن ولی بعد که قرارداد رو میبندن دیگه احترام بادشون میره خیلی راحت مدارک گم میکنن اطلاعاتی که لازم هست به مسافر بگن رو نمیگن طلب کارن. به هیچ عنوان سمت این اژانس نرین که قبل سفر اعصابتون رو حسابی خورد‌میکنن

من تجربه خیلی خوبی از سفر با یوتوپین دارم، در طول سفر بسیار خوش گذشت و پشتیبانی بسیار خوبی هم‌ دارند👌🏻

ما یک تور 6 نفره به مقصد شیراز از این سایت خریداری کردیم چیزی که توی سایت بود 3 تا اتاق دو نفره بود که اول زنگ زدن که سه تا اتاق 2 نفره نمی تونیم بدیم و یک اتاق 4 نفره و یک اتاق 2 نفره می تونیم بدیم (بدون کم کردن هزینه ها)در حالی که ما 3 تا اتاق دو نفره زده بودیم. حالا بعد از گذشت 15روز زنگ زدن که ما بلیط قطار نتونستیم بگیریم تور کنسل شده در صورتی که ما قبلش کلی تماس گرفته بودیم و گفته بودن که قطار 100 درصد اوکی هست. چطور بدون خرید بلیط قطار به ما تور فروخته میشه و هزینه را کامل دریافت میکنند و بعد دو هفته که همه جا پر شده تماس گرفتن که شماره شبا بدید پولتون رو برگردونیم. دیگه اشتباه و بدقولی هم حدی داره.

سلام در حوزه ویزا شنگن و سفرهای خارجی بسیار بی تجربه هستند و باعث ریجکتی متقاضی میشوند

سلام متاسفانه این آژانس در زمینه ویزا و تورهای حوزه شنگن بسیار عملکرد ضعیفی دارد و پرسنلی کم تجربه

یه تور داخلی باهاشون رفتیم بسیار بی برنامه وبد بود Don’t buy from them it is waste of money

تورهای سازمانی خیلی با کیفیتی دارن

مزخرف محض, گول دک و پز و پیجشون رو خوردم، تو ترابزون باتومی رو گرفتیم، با ۳ساعت تاخیر حرکت کرد

ویزای کانادا، سفرهای اروپایی و سفر داخلی مرجع کامل و معتبر هر سفر