هواپیمایی زاگرس یک خط هوایی معتبر در تهران است که با پروازهای روزانه‌اش، مسافران رو به شهرهای مختلف ایران می‌برد. اگر دنبال راحتی و سرعت هستی، این شرکت گزینه‌ی خوبیه، مخصوصاً برای کسانی که می‌خواهند بدون دردسر به مقصد برسن. یه نکته‌ی ساده: قبل از پرواز، چک‌این آنلاین رو امتحان کن تا وقتتو صرفه‌جویی کنی.
در میان نظرات، اکثر کاربران به تأخیرهای طولانی، رفتار خدمه و عدم پاسخگویی به شکایات اشاره کرده‌اند؛ همچنین مشکلاتی مثل عدم شفافیت قیمت، عدم رعایت فاصله اجتماعی و عدم وجود پذیرایی در هواپیما گزارش شده است. از سوی دیگر، چندین بازخورد مثبت به امکانات آنلاین انتخاب صندلی، کیفیت پرواز، نظافت هواپیما و خدمات تماس مرکز اشاره کرده‌اند؛ برخی حتی از پیشرفت شرکت و همکاری با شرکت‌های خارجی یاد کرده‌اند. در مجموع، نظرات متنوعی وجود
Mariam Lesan
یک سال قبل
۱
بدترین تجربه پروازی من با هواپیمایی زاگرس بود. هنگام خرید بلیط پرواز به کیش، سه نرخ متفاوت برای یک پرواز واحد نمایش داده شد. من گران‌ترین بلیط رو با این تصور که صندلی بهتر یا خدمات ویژه‌ای داره، خریدم. ولی در واقع، هیچ تفاوتی با بلیط‌های ارزان‌تر وجود نداشت! این کار کاملاً فریب مشتری و بازی با اعتماد مسافره.
وقتی برای اعتراض با بخش خدمات مشتریان تماس گرفتم، خانم محمدی که خودش رو رئیس این بخش معرفی کرد، با لحنی بسیار زننده و توهین‌آمیز با من صحبت کرد و در نهایت گفت: «هر جا می‌خوای برو شکایت کن!» این سطح از بی‌احترامی و بی‌مسئولیتی از سمت مسئول خدمات مشتریان واقعاً تأسف‌باره. زاگرس نه‌تنها خدمات درستی ارائه نمی‌ده، بلکه حتی حاضر به پاسخگویی هم نیست. به هیچ‌وجه این شرکت رو توصیه نمی‌کنم وبه خاطر عدم شفافیت به مقامات بالاتر هم شکایت میکنم
ما ده روز پیش برای اولین بار تجربه سفر هوایی با زاگرس رو از تهران به قشم داشتیم. بر خلاف انتظارم و بر خلاف خطوط هوایی دیگه توی ایران، این ارلاین امکان پذیرش آنلاین مسافر و انتخاب صندلی حتی چندین روز پیش از سفر رو داره و این بسیار گزینه خوبی بود. کیفیت پرواز هم راضی‌کننده بود و در مجموع راضی بودم.
واقعا یکی از افتضاح ترین شرکتای هواپیمایی، صندلی اتوبوس از صندلی هواپیماهاش بهتر، همیشه خدا تاخیر داره، نظافت رعایت نمیشه تو اکثر پروازاش، در کل من هر دفعه از این شرکت بلیط خریدم پشیمون شدم
