فروشگاه اینترنتی زنبیل یک دفتر شرکت در قلب تهران است که خدمات تجارت الکترونیک را با رویی دوستانه و حرفه‌ای ارائه می‌دهد. محیطی آرام و مرتب برای مشتریانی که دنبال راهکارهای سریع و مطمئن خرید آنلاین هستند، با کادری که راهنمایی و پشتیبانی صمیمانه ارائه می‌دهد. اگر دنبال تجربه‌ای ساده و کارآمد در تجارت اینترنتی هستی، زنبیل با رعایت جنبه‌های حرفه‌ای به تو کمک می‌کند.
اطلاعات تماس و آدرس
Tehran Province, Tehran, Nelson Mandela Blvd, Separ St, No. 17، ایران
فروشگاه اینترنتی زنبیل در نگاه کلی، به‌نظر می‌رسه مثل یه “سایت‌ساز” با قیمت‌های رقابتی، پشتیبانی تلفنی که خیلی‌ها بهش اعتماد می‌کنن و تحویل سریع (حتی در روز یا دو روز) که باعث می‌شه مشتریان حس کنند “اینجا می‌تونن سریع خرید کنن”؛ اما همزمان، چندین بازخورد منفی هم وجود داره که به‌طور واضح به مشکلاتی مثل ارسال کالاهای open‑box یا دست دوم، عدم وجود تنوع و تخفیف‌های مناسب، عدم پاسخگویی در حل مشکلات پس از خرید، و حتی مشکلاتی مثل خراب شدن سریع کالاها اشاره می‌کنن. در مجموع، اگرچه اکثر مشتریان از کیفیت، قیمت و سرعت تحویل راضی هستند، اما برای کسانی که به دنبال تنوع بیشتر، گارانتی‌های قوی‌تر یا تجربه‌ای بدون هرگونه مشکل پس از خرید هستند، ممکنه نکات منفی را در نظر بگیرن.
. خط هفتم
۴ سال قبل
۵
درود.من با توجه به خرید های قبلی که از فروشگاه های اینترنتی مطرح داشتم و با توجه به مشکلات و عدم قبول مسئولیت و تعهد ضعیفی که در تحویل به موقع،ارسال اجناس با کیفیت و اصلی، قیمت بالا و همچنین پیگیری فروشگاه های مربوطه.مدت ها بود ترجیحا خرید های خود را حضوری انجام میدادم.تا مرداد ماه که در سفر کاری دور از منزل بودم و در این مدت کولر منزل دچار مشکل شد و مدت عدم حضورم بیش از یک ماه طول میکشید با جستجوی قیمت و وجود کالا به اجبار و اکراه نسبت به خرید یه دستگاه کولر گازی از فروشگاه زنبیل نمودم که از شروع پروسه خرید تیم فروش پیگیر خرید بنده بودند و در این مدت از زمان ثبت سفارش تا خرید ۳ روز زمان برد و دلار افزایش قیمت داشت.اما فروشگاه با قیمت قبل اقدام به ثبت سفارش نمود و تحویل کالا مناسب و سالم و به موقع صورت پذیرفت.
من به علت پرداخت مبلغ چند میلیونی نگران عدم تعهد فروشگاه بودم که خوشبختانه در این فروشگاه چنین موردی رخ نداد.
به امید رعایت حقوق مشتری و مشتری مداری در ایران
در چند مورد خرید از فروشگاه زنبیل موارد زیر را مشاهده کردم.
مزایای زنبیل:
- پس از ثبت سفارش شرکت با من تماس گرفت و اپراتور نوع کالا را با من بررسی کرد.
- اپراتور موجودی انبار خود را دوباره بررسی کرد که مبادا موجود نبوده باشد.(کاری که بسیاری از شرکت ها انجام نمی دهند و پس از پرداخت وجه می گویند موجود نیست و سپس چند روز یا حتی بیشتر منتظر برگشت وچه می مانید)
- سپس اعلام شد که وجه را پرداخت کنم.(یعنی زنبیل پس از اطمینان از نوع کالا سفارش شده توسط مشتری و موجود بودن، وجه را دریافت کرد)
- کالا پس از یک روز به دستم رسید.(سرعت در ارسال)
- در بعضی از کالاها قیمتی مناسب تر از سایر فروشگاه ها دارد.(اولین بار یک کولر گازی LG خریدم که قیمت آن 500.000 تومان کمتراز سایر فروشگاه های اینترنتی و بازار بود و من با شک و تردید چندین بار با شرکت گلدیران و فروشگاه زنبیل بررسی کردم ولی بعد از اطمینان از اصل بودن کالا و داشتن گارانتی کامل از شرکت گلدیران و داشتن کارت تخفیف مانند سایر فروشگاه ها، کالا را سفارش دادم.)
معایب زنبیل:
-عدم وجود تنوع در کالاها (در مقایسه با سایر فروشگاه های اینترنتی مثل دیجی کالا از تنوع کالایی کمتری برخوردار است.
- عدم وجود تخفیفات مختلف مناسبتی مانند سایر فروشگاه های بزرگ اینترنتی مثل دیجی کالا
یک فروشگاه به تمام معنی افتضاح
این دقیقا بک فروشگاه آفلاینه کخ ادای آنلاین رو درمیاره
من برای مرید یه کالا مجبور بودم از ایران رنتر وام بگیرم، بعد که توی سایت سفارش دادم (کالارو زده بودن موجود ( گفتن موجود نیست و باید ۱۲ روز صبر کنی ، گفتم باشه ، بعد گفتن چون از بیرون انبار میاد یه پیام بده توش بنویس اگر مشکلی داشت مسئولیتش با مشتریه ! بعد یه پشتیبانی داره زنگ می‌زنه که ااا آقای فلانی شمایی ! یعنی کلا بقالی اینطوری اداره نمیشه
آخرشم گفتم بگو کالا رو ساعت ۲ بیاره نه زودتر گفت باشه ساعت ۱۰ صبح آورد من نبودم
کلا نخرید از اینجا مگر کل دنیا اون کالا قحطی اومده باشه
در سال 1403 از این سایت خرید کردیم و علیرغم اینکه ارسال پیشرفته که گران ترین مدل آن است را خریداری کردیم، واقعا فروشگاه مزخرف و به درد نخوری است
عدم پشتیبانی برای حل مشکلات
استفاده از این فروشگاه به هیچ عنوان پیشنهاد نمی شود و در صورت استفاده حتما پشیمان خواهید شد
