Zara

ممااز

متاز

متنوع

تشكلية رائعة وخيالية في فرع العرب و يو ووك والتحلية اشكر الموظفة فرح فرع التحلية على إتقانها خدمة العميل و موظف الامن مشهور السلمي على ادائه المتميز وحفاوة الاستقبال

*اسوأ خدمة وتتمثل في الكذب على العميل* اشتريت منتج باستخدام بطاقة مدى، وفي اليوم التالي أردت ارجاع المنتج بحالته السليمة مع وجود فاتورة الشراء. رفضت موظفة الكاشير بحجة اني لم احضر بطاقة مدى التي تم استخدامها خلال الدفع. (نسيتها في البيت) حاولت التوضيح لها تفهّمي بأن عملية الاسترجاع تكون على نفس طريقة الدفع، ولكن ذلك لا يتطلب وجود البطاقة بذاتها، فقط اقبلي عملية الاسترجاع مهما كانت الطريقة وسوف انتظر المبلغ حتى يسترجع على حسابي. (زي كل المتاجر) لاااا ، لازم تجيب البطاقة اعتذر منك عزيزي !! (اضرب مشوار ثاني جيب البطاقة) احضرت البطاقة ثاني يوم، حاول الموظف يسترجع المبلغ اول مرة ما زبط الموضوع، حاول ثاني مرة مازبط الموضوع.. فتح درج الكاشير بكل بساطة واسترجع المبلغ كاش هههه طيب ليش ما تقدروا العميل من اول مرة ؟؟ لازم تتعبوا الواحد؟؟ هذا وانتوا "براند" المفروض يكون محترم..

I visited a large Zara store in Jeddah, and it offers an extensive collection across all departments—men’s, women’s, and kids’. This branch has a wider selection of new arrivals compared to other locations. The shop’s spacious layout and high ceilings give it a luxurious and classy vibe.

نجمة فقط علشان اقدر اعلق والا والله مايستاهلوا احط نجمة جدا تعامل سيئ مديرة الفرع والموظفة جيتهم احتاج قطعة معبنه وكنت في كذا مول ابحث عنها وكلهم قالوا موجوده بفرع التحليه رحت لهم ع ماوصلت فيه موظفة قلت لها احتاج هذي القطعه ومقاس معين شافت الابلكيشن موجوده بس ماحاولت تبحث بالقطع فقط مكان وقوفنا قالت مافيه قلت قالوا موجوده مااعطتني اي اهتمام ومشيت شفت الموظف قلت ممكن تشوفها لي والله ع طول قال موجوده وجابها لي يعني ماكلفت نفسها تبحث ورحت لها قلت موجوده بكل برود قالت نصيبك يعني هذا اللي قدرت عليه والمديرة للامانه جدا مو متعاونه اقولها تقول مو لقيتيها خلااااص هذا كلام اذا هذا تعامل مديرة مع العملاء والموظف صراحه شي سيئ للفرع ارجو من الإدارة النظر في تعاملهم مع خدمة العملاء لانه الفرع الوحيد بين كل الفروع واجهت فيه تعامل سيئ وارجع اكرر ارجو النظر لهذا الفرع لان اذا استمروا بهذا التعامل شي سيئ ليارا وخاصة المديرة ودائما نجاح اي مكان الادارة

من اسواء المتاحر اللي ممكن تزورها طالما انك تاخذ حق الاكياس اقل شي حولها للجميعات الخيريه الفلوس اللي تاخذها او جيب اكياس ممكن يستخدمها الزبون مره اخرى ،،

من أفضل الموظفات اللي قابلتهم في زارا فرح ❤️ دايم الي اقابلهم تصريف وم يطالعو بوجهك ! لكن لفتتني اليوم أسلوبها جداً راقِ وخلّت تجربتي في المحل مميزة ساعدتني اختار كم قطعه بكل ذوق وصبر، وابتسامتها ما فارقتها طول الوقت. فعلاً عرفت كيف تخلي الزبون يطلع مبسوط. الله يوفقها ويكثر من أمثالها ❤

زرتهم يوم 26فبراير وكان تعاملهم غير احترافي بصراحة تعامل سيء و وإدارة سيئة انا اخذت شنطة من فرع الردسي واليوم الثاني جيت فرعهم ارجعها رغم انه ب الفاتورة سياسية الأسترجاع تسمح اني استرجع ولكن رفضو يسترجعونها لي بحجة انو الشنطة من ضمن الاكسسوارات وأنه الأكسسوارات ما تسترجع! من متى الحقائب صارت اكسسوار

فرع جميل و كبير و مرتب الموظفين محترمين لكن للأسف في موظفه فلبينيه اسمها جانا للأسف غير متعاونه وكل مانطلب منها شي ترفض و تقول دوروا بنفسكم اتكلمنا معاها أكتر من مره بكل ذوق لكن للأسف مانفع معاها و كان باقي الموظفين مشغولين فعلاً الوحيده اللي ممكن تخدمنا الفلبينيه و رفضت.

الموظفين سيئين الخدمة بالأخص مديرة الفرعWhat a disrespectful manager they have she shouldn’t be managing the store she doesn’t want to help and giving an attitude !! My last visit to this branch

تجربة سيئة جدًا مع الموظف أحمد الغامدي. أثناء الاسترجاع قام هو بقطع التاق، ثم حمّلني الخطأ! تعامل غير احترافي ولا يليق بمكان يحترم عملاءه. حسبي الله ونعم الوكيل، والله يعوّضني خير

امس رحت الفرع واخذت اللي ابيه والموظفه فرح كانت عسل وسريعه ماشاءالله .. اليوم رحت بدلت اغراضي وكانت هي عالكاشير ماشاءالله احترافيه وسريعه ماكملت 5 دقايق في المحل .. براڤو عليكي فرح 👏🏻👍🏻❤️

الكولكشن ممتاز، عيوبه مافي غرف قياس للحريم ونفسية الموظفين الله يعينك عليها صفر تعاون

حاكتب تجربتي في دا الفرع اول ما دخلت الفرع مرتب و موظفين الفرع قمه في الذوق و المعمله جميل انا جيت الفرع في الصباح يوم الاثنين حقيقي شكرا ليهم من مديرهم لاخر موظف اول ما دخلت عينهم معايا عكس باقي الفروع تلاقي يشرد منك اول ما وقفت على الكاشير على طول جاني الموظف و ابتسامه و بسرعه و اسلوبهم جميل ❤️❤️❤️

بكل أمانة الموظفه فرح هي السبب الوحيد اللي خلاني أحب هذا الفرع وأستمر أجيه أخلاقها وتعاملها يفرقون كثير عن غيرها غير سرعتها في الإنجاز وحرصها انها تقدم كل خدمه تحتاجها بدون م تحس انك شخص مزعج الله يسعدها❤️‍🩹

فرع تحليه جدا جدا سي تعامل موظف اسمر الشكل مسؤول عن الاسترجاع حاسبت بطاقة ولمن جيت ابغى ارجع حطيت الجوال مامشي حاله طلع لمن تحاسبي بالبطاقة مايمشي لازم تحطي البطاقه حتى لو حاطتها بالجوال ،،، مارضي يعطيني المعلومة ويرفع صوته طيب فهمني قلي مايمشي يااختي لازم تتاكدي كيف دفعتي وصوته عالي جدا جدا وقححححححح

The only Zara store with terrible female assistants: they simply don’t want to work at all. If you try to pay in cash, they have no idea what to do and just ignore the customer. As a result, we avoid this Zara, even though we love the brand. We sincerely ask Zara management to pay attention to these employees — they are completely unprofessional!

موظفه سيئه و قطعه ماتبغى ترجعها عشان من فرع ثاني بمزاجيه تتعامل مالقت عذر قالت القطعه فيها خيط طالع المضحك ان القماش كذا طريقته وحتى المعروض عندهم بالمحل كذا قلتلها تشوفه كله كذا فيه خيوط زايده لكن تتعامل بمزاجيه وماتبغى تغير كلمتها بس عطلتني على الفاضي لكن بتلقى تعاملها السيء بإذن الله وفوقها عندهم فار كبير يمشي بالمحل ودخل المستودع حق الملابس ولا فكروا يطلعونه عادي مكملين شغلهم واغلب اللي بالمحل شافوه هذا يجيب الامراض كيف كذا ماتطلعونه؟؟؟