تاکسی تلفنی زرد کوه

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

در مجموع، اکثر بازخوردها به‌صورت متوسط یا مثبت می‌رسند؛ یکی از کاربران با نمره ۵ می‌گوید «خدمات راضی‌کننده هست»، در حالی که دو نفر با نمره ۳ می‌گویند «بد نبود» یا فقط بدون توضیح. اما دو بازخورد با نمره ۱ نشان می‌دهد که یکی از مشتریان انتظار پاسخگویی داشت و دریافت نکرده، و دیگری هیچ توضیحی ارائه نکرده است. به‌طور کلی، نظرات به‌صورت کلی‌نگرانه به‌خدمت‌گزاری و پاسخ‌گویی اشاره می‌کنند، بدون اینکه به‌صورت قاطع یا منفی بیان شوند.