کافه رستوران ژآو یه رستوران فست فود جذاب در ایلام است که برای کسانی که می‌خواهند سریع و با کیفیت غذا بخورند، گزینه‌ی عالیه. اینجا در محله‌ای نزدیک به مرکز شهر قرار گرفته و همیشه پر از مشتریان شاد و خوش‌برخورد است. اگر دنبال یه جای سریع برای ناهار یا عصرانه هستید، حتماً اینجا رو امتحان کنید. قبل از رفتن، می‌تونید یه نوشیدنی سرد سفارش بدید تا با انرژی بیشتری ادامه بدید.
کافه رستوران ژآو در رزمندگان ایلام، به‌طور کلی طرفداران زیادی داره؛ چند نفر ۵ ستاره می‌نویسند و حتماً از غذاهای سریع و خوشمزه‌شون لذت می‌برن، اما یه تجربه‌ی منفی هم وجود داره: یکی از مشتریان با سفارش پیتزای روست بیف بدون قارچ، با وجود تاکید بر عدم استفاده از قارچ، در پیتزا قارچ پیدا کرد و سرویس‌دهی پررویی و بی‌عذرخواهی داشت؛ حتی جایگزین پیتزای مرغ هم با کیفیت پایین و قیمت بالاتر ارائه شد و در نهایت هیچ عذرخواهی‌ای دریافت نکرد. این نکته نشون می‌ده که در حالی‌که اکثر بازدیدکنندگان راضی هستند، هنوز هم مشکلاتی در رعایت دستورالعمل‌های سفارش و برخورد با مشتری وجود داره.
Amirhossein Aghebatbin
یک سال قبل
۱
فضای کافه زیبا و دلنشین است، اما در مورد کیفیت سرویس دهی: همراه یکی از دوستان یک عدد پیتزای روست بیف آمریکایی یک نفره بدون قارچ و یک برگر کلاسیک سفارش دادیم؛ بعد از گذشت حدود ۲۰ دقیقه و آماده شدن سفارش، علارغم تاکید بر این موضوع که به هیچ وجه از قارچ استفاده نشود، داخل پیتزا قارچ مشاهده شد و موضوع رو به مسئول کافه اعلام کردیم؛ مسئول محترم در کمال پررویی به جای عذرخواهی گفتند که پیتزای روست بیف بدون قارچ ساخته نمیشه و در فرایند ساخت اون گوشت همراه قارچ هست و شما نباید اصلا در هیچ کافه ای دنبال روست بیف بدون قارچ باشید !!! در حالی که در همین کافه مدتی قبل همین پیتزا را بدون قارچ سفارش داده و خورده بودم 😅، مسئول گفت اگر میخواهید به جز پیتزا، یک پیتزای دیگر هم برایتان آماده کنم و ماهم گفتیم اگر می‌خواستیم خودمان سفارش می‌دادیم، گفتند پس با یک پیتزای مرغ عوض می کنم چون تنها ایتمی که در کافه قارچ ندارد پیتزای مرغ است، قبول کردیم، ۳۰ دقیقه دیگر هم گذشت، متأسفانه پیتزای مرغ جایگزین یکی از بدترین تجریبات من در کافه بود، پنیر پیتزا کاملا رقیق و شبیه به شیر بود و کف نان پیتزا خشک و روی آن نسبتا خام بود و هنگام دست گرفتن هر اسلایس، بیشتر مواد آن جدا می‌شد؛ قیمت پیتزای مرغ از آیتم سفارشی ما بیشتر بود و این موضوع هم به ما اطلاع داده نشده بود؛ در آخر هم پس پایان حضور در کافه و اعتراض به پنیر پیتزای جایگزین، گفتند که پنیر همیشگیمان تمام شده بود!!! و حتی یک عذرخواهی ساده نکردند؛ یک شب مزخرف و حدود یک ساعت علافی به خاطرات من اضافه شد
