زی خوراک، قصابی در تهران، خیابان شریعتی، در نزدیکی حد فاصل طالقانی و بهارشیراز، یه جای عالی برای خرید گوشت تازه. این قصاب با تجربه، همیشه گوشت مرغ، گوسفند و بوقلمون تازه رو به مشتریانش میده. اگر به دنبال گوشت با کیفیت هستی، اینجا بهترین گزینهست. مشتریان محلی به خاطر خدمات دوستانه و کیفیت بالا، همیشه به اینجا میرسن. قبل از رفتن، حتماً با فروشنده در مورد قطعات مورد علاقهات صحبت کن.
اطلاعات تماس و آدرس
Tehran, خیابان شریعتی، حد فاصل طالقانی و بهارشیراز، پلاک, ۳۶۳, ایران
در مجموع، مشتریان بهطور عمده از کیفیت گوشت (بوی فاسد، خراب، یا نداشتن تازگی) و رفتار کارکنان (عدم پاسخگویی، عدم پذیرش بازگشت، یا عدم رعایت وعدههای تحویل) شکایت کردهاند؛ چندین بازخورد اشاره کردهاند که پس از تماس با اسنپ یا فروشگاه، هیچگونه راهحلی ارائه نشده و حتی در برخی موارد، مشتریان مجبور به خودسرانهگیری اقدام میکردند. در عین حال، تنها یک بازخورد ۵ ستاره وجود دارد که نشان میدهد هنوز هم قسمتی از مشتریان تجربه مثبتی داشتهاند، اگرچه جزئیات آن در متن ارائه نشده است. این دو تم، کیفیت محصول و خدمات مشتری، بهصورت واضح در نظرات دیده میشوند.
Nasim Bakhtiari
یک سال قبل
۱
به معنای واقعی کلاهبردار! مشتری رو خیلی احمق تصور میکنند و رفتار کاملا نامناسب. در اسنپ قید کردند ژامبون نوروزی آندره وکیوم ۹۰ درصد ۳۰۰ گرمی ، چیزی که ارائه کردند یک ژامبون بسیار بی کیفیت که اصلا رنگ خوراکی صورتی داشت به صورت فله بود ، اسنپ که مدعی که شد فروشگاه قبول نمیکنه و مرجوع نمیکنه حضوری مراجعه کردم و دیدم ژامبونی که فرستادند برند کاملا گمنام پارسا گلگشت هستش! کاملا انکار کردند در صورتیکه از جای دیگه ژامبون نوروزی آندره در مسیر خریده بودم و تفاوت فاحشش مشخص بود . کاملا انکار کردند و مدعی شدند ژامبون فرستاده شده نوروزی بوده که فقط همون مقدار بوده و تمام شده! همونطور که اونجا خدمت خود به دور از ادب صاحب مغازه گفتم از شما کاسب در نمیاد و به زودی بساطت رو جمع میکنی . من قطعا پیگیر شکایتم از این فروشگاه خواهم بود.
حقیقتا یه ستاره هم خیلی زیاده براتون.
ما تونستیم این فروشگاه رو ادب کنیم
از این شعبه گوشت مرغ خریدیم، باوجود پلمپ بودن بسته پلاستیکی، بوی مرغ فاسد معلوم
بود، تو اسنپ فود زده ضمانت مرجوعی، همون موقع درخواست مرجوعی و برگشت پول زدیم، اما اسنپ میگفت براتون مجدد ارسال میشه، وقتی فروشگاه جنس فاسد میفرسته من چرا باید دوباره بهش اعتماد کنم؟
این پروسه پیگیری ما از اسنپ و خود فروشگاه از 10 صبح تا 8 شب طول کشید، حتی اسنپ به ما گفت 4نفر پیگیری کردن فروشگاه میگه مجدد میفرستم، یعنی زور اسنپ به یه فروشگاه نمیرسه؟؟؟ خود فروشگاه هم میگفت اسنپ با من تماس نگرفته،
کامنتهای اینجا رو خوندم وقتی همه میگن گوشت فاسد فرستاده بعدم دروغ میگه، همزمان امتیاز تو اسنپ خیلی بالاست و کامنتهای بدش خیلی محدود، تصمیم گرفتیم قضیه رو ول نکنیم.
روز بعد تماس با مدیر داخلی زیخوراک گرفتیم که ببینن کامنتهای همین یه دونه فروشگاه رو، اونها هم پیگیری کردن، عصر مدیر فروشگاه با موتور اومد مرغ رو تحویل گرفت
معذرت خواهی کرد و پول رو برگردوند.
کاش میشد همین یه ستاره هم بهش ندم
من یک ران مرغ پاک شده خریدم. به محض اینکه دریافت کردم بوی فاسد شده می داد. با اسنپ فود و خود فروشگاه پیگیری کردم اما هیچ کدوم مرجوع نکردن. باوجود اینکه ضمانت مرجوعی داره اسنپ هم مرجوع نمی کنه. شخصی که توی فروشگاه نشسته تاجایی که می تونه پاسخ تلفن نمیده و آدم رو سرکار میگذاره. اسنپ میگه ما میخوایم مرجوع کنیم اما فروشگاه قبول نمی کنه و پاسخ نمیده. یک روز گذشته و بارها با پشتیبانی صحبت کردم