مرکز جامع تصویربرداری پزشکی اکسین

افتضاح میدونم نظرم رو پاک میکنن ولی واقعیتها رو میگم که مردم بدونن چه بلایی داره سرشون میاد میخوام مقایسه کنم با یه شهر کوچک مثل ماهشهر مرکز امام حسن لباس رایگان عکس و گزارش رایگان بعد ۴ روز جواب گزارش اماده هست ولی اکسین جواب ۴ هفته دیگه ، هزینه لباس رو جدا میگیره از شخص ، عکس کلیشه هم نمیده میگه خودت چاپ کن کنار درمانگاه کمیل ۲عدد برای زانو شد ۳۷۰ تومن درصورتی که پولش رو قبلا گرفته به همدیگه نون قرض میدن ما خودمون به همدیگه رحم نمیکنیم من که هزینه رو شرکت بهم پس میده ولی چرا باید از درد مردم کاسبی کنن این بده ها، بده

متاسفانه یک کارشناس در دو طبقه و همه بیماران معطل برای یک گرافی دو یا سه دقیقه ای و متاسفانه برا وقت بیماران ارزشی قائل نیستن

بااحترام پاسخگویی ضعیف دارند یکبار هم بعداز ۳هفته برای جواب سی تی رفتم تازه گفتن گم شده🙄 گزارشها هم خیلی دیر میدن حیف از اون دکوراسیون زیبا وتمیزی وزیبایی پاسخگوی تلفنی هم که خودشون دادند هم نیستند هرروز باسد مسافتی طی بشه وبریم حضوری ببینیم گزارش رسیده یانه

از نظر امکانات پزشکی واقعا بهترین هست در خوزستان، اما اپراتورهای پاسخگوی تلفن خیلی کمه و مدت زمان انتظار برای مکالمه با پذیرش توی بعضی از ساعات روز خیلی طولانی هست، مکان استراحت مناسب، کافه رستوران و داروخانه داره داخلش، تجهیزاتش به روز هست، ولی بازهم یکی از نکات ضعفش اینه که پاسخ به تصاویر خیلی طولانی هست گاها بیست روز، درکل مرکز پزشکی به روزی هست.

اینجانب به همراه همسرم از یک هفته پیش با وضعیت قرمزو شرایط سخت کرونایی و محدودیتهای تردد جهت انجام ام آر آی نوبت گرفتیم که ساعت ۱۲ روز هفتم اسفند (امشب)را تعیین کرد که با شرایط سخت بیماری و دردها دو ساعت پیش از موعد مقرر جهت هماهنگی تماس تلفنی گرفتیم اما منشی این مرکز بر خلاف اعلام قبلی ضمن اعلام اتمام قرارداد با بیمه آتیه سازان تاریخ انجام کار را روز گذشته اعلام نمود که با این شرایط و محدودیتها و وجود بیماری پس از ۶ روز انتظار، من و همسرم را ناکام گذاشت و این در حالیست که همسرم روز گذشته هم با دفترچه های درمانی و نسخه ها جهت پذیرش مراجعه کرد اما بدون هیچگونه پذیرش وعده سرخرمنی فردا شب(یعنی امشب) داده شد.امید است مدیریت این مرکز یا مسئول مربوط در اسرع وقت ضمن آموزش نیروها و برنامه ریزی صحیح ،با پیگیری کردن اقدام به حل مشکل کند

برای سونوگرافی مراجعه کردم . در تجربه‌های قبل که مراکز دیگه مراجعه می کردم دقت بسیار بیشتری داشتن ولی اینجا با سرعت و بدون توجه کار میکنن .

سلام به همه مرکز مجهز و مرتب با دیزاین عالی اماااااا ام آر آی از سر نداشت منو ارجاع دادن تابان ۳مرداد ۱۴۰۲ تلفن ۳۱۴۴ هم جوابگو نبودن ک این همه راه رو تا اونجا نرم گاهی برای بیمار سخته که پاشه زیتون بیاد و آخر جوابی نگیره

من با پسرم مراجعه کردم باید سی تی آنژیو میشد ....کادر پذیرش بسیار بی تجربه هستن ....بعد از ۳ ربع ساعت ک در انتظار پذیرش بودم فقط ۴ نفر قبل ما بودن ...وقتی سوال کردم چرا هنوز پذیرش نشدیم‌گفتن ب ما دفترچه ندادید ...هر چقد با دلیل میخواسم ثابت کنم دفترچه رو از ما گرفتید و آخرش حواسشون نبود توی کشو گذاشته بودن و تازه لجبازی هم کردن .....

پاسخگویی تلفنی صفر چند روزه به هرشماره زنگ می‌زنیم برنمیدارن،وقتی تلفنی خط اول خدماته که صفره وای به حال پاسخگویی حضوری،بااین همه شکایت مدیریت مرکزباید یه فکری بکنه،اگرمدیریت بلده!

پاسخگویی بسیار ضعیف است گزارش ام آر آی بعد از یکماه کاری آماده میشه اینطوری که بیمار از استرس و درد از دست می‌ره بجای یک کارشناس جهت ارائه گزارش، از چند کارشناس استفاده کنید

بنظرم بیشتر نظرات مربوط به بی دقتی بیماران هست...من خودم هم نسخم ایراد داشت هم دیر اومدم و کلی مشکل تو روند کاریم بود ... در کمال تعجب منشی پذیرش گفت با مسولیت خودم کارتون رو انجام میدم و بام همکاری کرد... مراجع کننده طلبکار هم زیاد بود که قطعا با برخورد قاطع پرسنل روبرو میشد و بنظرم این به سیاست مراجعه کننده و نحوه برقراری ارتباطش برمیگرده و همش تقصیر پرسنل مرکز نیست. من با صبر و احترام متقابل هیچوقت تو این مملکت کارم گیر نکرده

فقط می تونم بگم عالیه،محیط بسیار تمیز و شیک، پرسنل حرفه ای و بسیار خوش برخورد و دستگاه های جدید. اول که وارد میشید با یک سالن انتظار بسیار شیک بهمراه یه کافی شاپ روبرو می شید، بعد از انجام پذیرش، شما رو به طبقه ی پایین راهنمایی می کنن که اونجا باز یه اتاق انتظار داره که سر نوبت پرستار مربوطه شما رو همراهی می کنند. تمامی خدمات تصویر برداری پزشکی (ام آر آی، سی تی اسکن، ایکس ری، ماموگرافی، تصویر برداری فک و صورت و ....) رو انجام می دهند، به جرات میشه گفت که جدیدترین و گرون ترین دستگاه ها رو در ایران دارن. واقعا دستشون دردنکنه. بنظرم همچین محیطی در بین مراکز درمانی خوزستان منحصر بفرد است. امیدوارم هم از نظر تجهیزات و هم از نظر احترام به بیماران الگویی برای دیگر مراکز درمانی استان خوزستان باشند.

پاسخ گویی افتضاح ...اصلا جواب تلفن نمیدن. مدیرت هم تلفن معرفی نمی‌کنند که تماس بگیریم

بی نظم ترین تصویر برای اهواز به من زنگ زدن گفتن ساعت ۱۲ بیا منم رفتم دوساعت اونجا علاف شدم هیچی براشون مهم نیست

محیط و دستگاهها بسیار شیک و به روز هستند اما پرسنل خصوصا منشی ها خیلی بیسواد هستند و دوسه بار بنده را اشتباه راهنمایی کردند که موجب شد متحمل هزینه اضافی و بیخود شوم

با سلام. مکان بسیار تمیز، نوبت دهی تلفنی بسیار عالی و برخورد محترمانه. بنده به شخصه راضی بودم امیدوارم شماهم تجربه خوبی رو از این مکان دریافت کنید.

متاسفانه منشی های رادیولوژی و پذیرش خیلی بیسواد هستن و نسخه ها رو نمیتونن درست بخونن و تنبل،منشی های سونوگرافی هم که همه تنبل و از زیر کار در رو هستن،هیچ نظارتی هم روشون نیست،هر طور که میلشونه کار میکنن

بسیار ضعیف هفته پیش واسه ام آر ای رفتیم. ساعت 2نصف شب نوبت دادن آخه چی پیش خودشون فکر کردن که این ساعت نوبت دادن شاید کسی نتونه بیاد بعد پذیرش کردن دفترچه رو هم دیدن.. 2شب رفتیم گفتن کد رهگیری ندارین نمیتونیم انجام بدین درصورتی اون خانم پذیرش روز قبل هیچی نگفته بود خیلیم لجبازن و بی مسولیت الکی قرو فر دارن

سلام. من دیروز با دوستم به مرکز تصویربرداری پزشکی اکسین مراجعه کردم و بهترین خدمات و بهترین برخورد رو از پرسنل دیدم. فضای این مرکز بقدری زیبا و جذاب هست که احساس خستگی و کسالت رو دور میکنه...

اینجانب علی اقا هستم و بیمار هستم نمیدونم چمه اصلا و دکترها خسته ام کردند و پول هم ندارم که دوا درمان کنم..خدا همه بیماران را شفا دهد..برای من دعا کنید..دوستتتان دارم..خدانگهدار