آژانس مسافرتی آرزوی آسمان آبی، آژانس مسافرتی در تهران، یه گزینه‌ی عالی برای برنامه‌ریزی سفرهای خاطره‌انگیز. این آژانس در قلب شهر تهران واقع شده و برای مسافران جوان و خانواده‌هایی که دنبال تورهای سفری با کیفیت و قیمت مناسب هستند، انتخابی مناسب است. اگر می‌خواهید به شهرهای تاریخی یا سواحل دل‌نشین سفر کنید، آرزوی آسمان آبی می‌تونه برنامه‌ریزی شما رو ساده‌تر کنه. حتماً قبل از رزرو، جزئیات سفر رو با دقت بررسی کنید تا از هر لحظه لذت ببرید.
در میان نظرات، خیلی‌ها به مشکلاتی مثل لغو پرواز یا هتل، تأخیر در بازپرداخت، عدم پاسخگویی یا ارتباط کم‌حرفی اشاره کرده‌اند؛ بعضی‌ها هم از رفتار سختگیرانه یا هزینه‌های اضافی شکایت کرده‌اند. در عین حال، نظرات مثبت هم به روند ساده رزرو، قیمت‌های مناسب، تیم دوستانه و هماهنگی خوب، سایت به‌روز و خدمات سریع اشاره میکنند. به‌طور کلی، مشتریان هم‌زمان از نقاط قوت در قیمت‌گذاری و خدمات سریع، و از ضعف‌های مرتبط با ارتباط، لغو و بازپرداخت شکایت میکنند.
Zahra Shenasandeh
یک سال قبل
۱
ما برای مهرماه از خانم بیگی و این آژانس کلاهبردار تور آنتالیا گرفتیم، روز سوم به دلیل عدم پرداخت آژانس مارو مجبور به چک اوت از اتاقمون کردند، هر چقدر هم با خانم بیگی و بقیه ی شماره های آژانس تماس گرفتیم تا ساعت ها جوابمون رو ندادن و بعد هم با وعده های تا ۱ ساعت دیگه و نیم ساعت دیگه صبر کنید ما رو تا ۱۲ شب معطل کردند و در نهایت هم بهمون گفتند با هزینه ی خودتون دو شب دیگرو بمونید تا ما بعدا رسیدگی کنیم. بماند که طی این ساعات در حالی که ما بلاتکلیف و نگران بودیم مدت ها جواب ماور نمی دادند و حتی به ما گفتن خانم بیگی کلا دیگه با آژانس همکاری ندارند. نهایتا ما با هزینه ی خودمون به ایران برگشتیم و در حال حاضر آژانس هیچ تلاشی برای عذرخواهی و رفع حداقل خسارت وارد شده انجام نداده و خود خانم بیگی و خانم شریعتی مدیریت آژانس با لحن به شدت بد و طلبکارانه با ما وخانوادمون صحبت کردن. ما ثبت شکایت کردیم و امیدوارم حقمون رو پس بگیریم ولی این پیام رو می ذارم که بقیه حداقل مثل ما درگیر و دربه در این آژانس دزد و کلاهبردار نشن. گرچه با وقاحتی که دارند قطعا این پیام رو هم پاک خواهند کرد.
من با این آژانس تور مسافرت آنتالیا هتل لوکس پنج ستاره رزرو کردم که در روز چهارم اقامت بعلت عدم تسویه با کارگزار مارو از هتل بیرون کردن و هیچ کس پاسخ درستی نمیداد و پیگیری نمیکرد، یه شماره پشتیبانی دارن که اصلا جوابگو نیس و مسئول فروش فقط با زبون بازی وقت میخرید و هیچ کاری پیش نبرد در نهایت برای دو شب اقامت باقیمانده محبور شدیم خودمون با بدبختی هتل خیلی سطح پایین اوکی کنیم و با هزینه خودمون دوبار جا عوض کردیم و اژانس هربار بدون نتیجه و بدون پیگیری فقط وقت میخرید اما نه هتلی برامون اوکی کردن نه جوابمون رو تو این مملکت غریب میدادن وقتی هم جواب دادن گفتن خودتون خواستین هتل رو ترک کنین!انگار من دویست میلیون پول بی زبون از چاه اورده بودم که بدم اینا و خودم گند بزنم تو اقامتم و دربیام! این اژانس مسئولیت داشت من شب وسط خیابون نمونم ولی تورلیدر معرفی شده از طرف خودشون میگفت فقط میتونم ببرمت یه هتل یه ستاره با فاصله یک ساعت از هتلی که بودیم ، اگر دوس دارید پولتون رو بریزین دور و گند بزنن به اعصابتون و
تعطیلاتتون حتما برید سراغ همین اژانس که کلاهبردارای حرفه ای هستن
پاسپورتمون ۳ ساعت قبل از رفتن به فرودگاه دریافت کریدم و کارمندا از ما شاکی تر بودن. از دو هفته قبل گفتا همه چی امادست پول تسفیه کنید ، ولی برای فرستادن پاسپورت بهانه اوردن و هی امروز فردا کردن. تنها جوابی که داشتن این بود که "فقط پاسپورت مهم نیست مگه ما پاسپوت شما ر می خوام چی کار" رفتارشون اصلا اصولی نبود و مشتری داری بلد نیستند. تو ۳ ساعتی که تو
دفتر جونمون به لبون رسید ۴ نفر دیگم شاکی بودن از تور های مختلف.
این مجموعه کلاه بردار هستند نه تنها پول مارا به ما نمیدهند بلکه از ما شکایتم میکنند به هیچ وجه از این مجموعه خرید نکنید❌از ما پول اصافه گرفتن! مارو اذیت کردن تورانتالیا گرفتیم در سال ۱۴۰۳مهر پرواز پگاسوس کنسل شد ۳ ماه گذشته وعلنا گفتن هرکاری میخواید بکنین و پس نمیدیم در اخر که حضورا دفترشون رفتیم شکایت کردن ما بهشون بدهکار هم شدیم
