داروخانه و مرکز دارویی ایثار در تهران، خیابان میرزای شیرازی، یک نقطهٔ مهم برای خرید دارو و مشاوره پزشکی است. این داروخانه برای افرادی که به دنبال داروهای تخصصی، مکملهای غذایی یا مشاوره دارویی هستند، جایگاه ویژهای دارد. در ایران، داروخانهها نقش کلیدی در سلامت جامعه ایفا میکنند و ایثار با تیم متخصص خود، خدماتی دوستانه و حرفهای ارائه میدهد. اگر به دنبال داروی خاصی هستید، حتماً قبل از مصرف، دستورالعمل پزشک را رعایت کنید.
داروخانه ایثار، که در قایم مقام-سنایی تهران واقع شده، بهطور کلی بهعنوان یک مرکز دارویی دولتی برای داروهای خاص و کمیاب شناخته میشود؛ اکثر بازدیدکنندگان از وجود داروهای نادر، سیستم نوبتدهی مرتب و محیط تمیز و منظم رضایت دارند و میگویند که میتوانند بدون صف و با سرعت بالا دارو دریافت کنند. پرسنل معمولاً محترمانه و پاسخگو هستند و در مواردی مثل بیماران MS یا داروهای خاص، حتی امکان تحویل در محل وجود دارد. اما چندین مشتری از عدم پاسخگویی تلفن، کمبود برخی داروها، و رفتار بعضی پرسنل (رude یا بیتربیت) شکایت کردهاند؛ برخی حتی گزارش کردهاند که تلفنها را نمیگیرند یا در زمانهای اوج، فضای نشستن در حیاط به پارکینگ تبدیل میشود. در کل، اگرچه داروخانه ایثار در ارائه داروهای خاص و مدیریت محیط بسیار خوب عمل میکند، اما هنوز نیاز به بهبود در ارتباط تلفنی و پاسخگویی به مشتریان دارد.
نوا نوایی
۵ ماه قبل
۳
داروخانه ایثار داروخانه دولتی دانشگاهی برای تهیه داروهای خاص برای درمان بیماریهای خاص و نادراست. به نسبت بقیه داروهانه های دولتی تهران مثل ۱۳ابان یا کاظمی و هلالاحمر خیلی خلوتتره. برای استفاده از خدمات حتما باید کارت ملی و کد ملی بیماررا داشته باشین. با برخی مراکز مثل بانکها یا صداسیما طرف قرارداداست. برای برخی بیماران خاص مثل مبتلایان به اماس خدمات تحویل دارو در محل زندگی بیماران داره.
Nima Bakhshi
۵ ماه قبل
۵
اکثر داروهای خاص رو دارن . سیستمشون مکانیزه هست و درگیر صف نیستید و راحت نوبت میگیرید
Mohammad Sheikhian
تاریخ ویرایش: ۳ ماه قبل
۵
منظم و مرتب است و محیط تمیزی دارد.از نکات خیلی خوبش این است که بسیاری از داروهای کمیاب برای بیماری های خاص را هم موجود دارند و لازم نیست برای پیدا کردن دارو به چند جا سر بزنید. برخورد پرسنل محترمانه و پاسخگو است. در کل برای تهیه داروهای خاص و کمیاب گزینه قابل اعتمادی به نظر میرسد و تجربه خرید راحت و بدون دردسری را فراهم می کند.
amin avidzade
یک سال قبل
۵
داروخانه تمیز ، سیستم نوبت دهی مرتب ، مدیریت خوب ، دسترسی و لوکیشن خوب ، سرعت بالا ، موجودی بالای داروها و مناسب برای تهیه دارو برای بیماران خاص.انشالا کسی به دارو محتاج نباشه 🤲
Cyrus The Great
تاریخ ویرایش: یک سال قبل
۴
این داروخانه به طور قطع نیاز به یک تلفنچی (صبور و خوش اخلاق) دارد که پاسخگوی بیماران و یا همراهان آنها براي اطلاع از موجود بودن انواع دارو باشد. این مطلبی است که بسیاری بر آن تاکید دارند و درخواست کرده اند!
بنده الان سالیان سال است که از این داروخانه خدمات میگیرم و بعضا پیش آمده به دلیل عدم پاسخگویی تلفن تا مرکز شهر آمده ام و دست از پا دراز تر بازگشته ام. امیدوارم مسئولین مرتبط حتما به این موضوع مهم رسیدگی نمایند! مخصوصا این که داروها گاها موجود نیستند!
متاسفانه شاهد هستم که روز به روز از خدمات این داروخانه که عرضه کننده داروهای بیماران خاص است کاسته شده به طور مثال قبلا حتی به صورت ظاهر امکان داشت در صورتی که فردی سالمند است یا ناتوان با فشردن یک کلید اطلاع رسانی کند الان این امکان برداشته شده.
بخش حیاط کوچک داروخانه تبدیل به پارکینگ موتور پرسنل شده و عملا فضای نشستن مراجعه کنندگان در قسمت خارجی مسدود شده است.
بلندگوی حياط عملا از رده خارج و قطع شده است. و نظافت بخش حیاط نزدیک به صفر است.
از نکات مثبت این داروخانه میتوان از سیستم نوبت دهی و حساب نهایی نام برد که جای تقدیر دارد.
امیدوارم مسئولین مرتبط اشکالات موجود را مرتفع نمایند.
F A
تاریخ ویرایش: یک سال قبل
۱
اخلاق حرفه ای رعایت نمی شود و با بیماران رفتار مودبانه و درستی ندارند.تلفن را اصلا جواب نمی دهند.عموما دلسوز نیستند و دنبال بهانه های واهی میگردند تا دارو را به بیماران ندهند یا بیمه را قبول نکنند، به جای خدمت به خلق خدا به مراجعان توهین می کنند و حتی ذره ای بویی از انسانیت نبرده اند، انگار داروخانه را خریده باشند خیلی راحت می گویند اینجا نیایید بروید داروخانه های دیگر! در اغلب مواقع داروهایی که در هر داروخانه ای موجود است را می گویند نداریم.
Ahmad Moghimy
یک سال قبل
۵
پزشک داروساز مسئول تایید نسخه بسیار باادب و برخورد خوبی داشتند سیستم نوبت دهی مرتبی دارند
AmirHossein Elahi
۵ سال قبل
۱
طرز صحبت کردن و جواب گویی فوق العاده پایین و ضعیف هستش و دکترهاشم درست راهنمایی نمیکنن ، نظافت بخاطر کرونا زیاد رعایت نمیشه و اصلا نمیشه به وسیله تلفن راهنمایی گرفت چون جوابگو نیستن، نسخه رو درست نتونن بخونن کلا هیچ تلاشی براش نمیکنن و همینطور بیمار رو به چشم درست نمیبینن ، بارها شده جلوی چشم خودم و بقیه دیده شده دارویی کمیاب بوده برای خودشون نگهداشتن و ندادن به کسی
Kourosh Shahhosseini
۲ سال قبل
۳
متاسفانه برای گرفتن یک داروی حیاتی برای مریضی که هوشیاریش رو از دست داده بود سه روز پشت سر هم رفتم و آمدم و بعد از چهارمین مراجعه بلآخره مشکلات نسخه و بیمه حل شد و موفق شدم دارو رو که ساخت ایران هم هست بگیرم.
پرسنل داروخانه دلسوز بودند و همکاری کردند اما امان از قواعد و قوانین دست و پاگیر و سهمه بندی و کمبود دارو ها.
masuod nojomi
۲ سال قبل
۴
داروهای اساسی و مرگ و زندگی را سهمیه بندی کردن و فقط در تعدادی از داروخانه ها به فروش می رسانند،اگه اینجا هم این داروها رو نداشت معلوم نیست بیماران باید چکار کنند!!
Sanaz sky
یک سال قبل
۱
جواب تلفن نمیدن هیچ کدوم از بخش ها جتما زنگ بزنید ۱۹۰ گزارش بدید
roya hami
۲ سال قبل
۱
بدترین پرسنل رو دارن. اصلا به تلفن پاسخ نمی دن و بعد از کلی هزینه و کرایه ماشین میری داروخانه می بینی داروتو موجود ندارن خدا ازشون نگذره
m.t m (Last phase)
۳ سال قبل
۳
دارو خانه دولتی برای داروهای خاص و بیماری های خاص . دار خانه کوچک و شلوغ د پرسنل که به وقت ارباب رجوع ، آرش قائل نیستن .
Zahra Saremi
۴ سال قبل
۵
سلام من سالهاست از این داروخانه دارو دریافت میکنم بسیار داروخانه مرتب وبا نظمی هستش وپرسنل خوبی داره ممنونم از همگیشون وآرزوی سلامتی دارم براشون
Faraz Rahili
۵ سال قبل
۵
اواسط مهر 99 برای داروهای کرونا مراجعه کردم، همرو داشت، داروهایی که بعضی از داروخانه های دولتی منتخب تموم کرده بودن و یا اصلا نداشتن، اميدوارم از شر این بیماری همگی خلاص بشیم.
Mohsen Ahmadi
۶ سال قبل
۵
در ساعتی که مراجعه کردم خلوت بود و به نسبت سایر داروخانهها خیلی سریع مرا راه انداخت.
محیط بسیار منظم و تمیزی داشت.
با اینکه دریافت دارو تابع مقررات بود، به دلیلی اینکه اولین مراجعهام بود، خیلی سختگیری نکرد.
برای گرفتن داروهای نیاز به اخذ تاییدیه، لازم است کپی کارت ملی بیمار، کپی نسخه و کپی صفحهی اول دفترچه بیمه را به همراه داشته باشید.
دریافت وجه دارو ظاهرا فقط با کارت میسر است.
Pedram Kavian
۸ سال قبل
۵
داروهای بیماران MS، فاکتورهای خونی، داروهای تک نسخهای که در دیگر داروخانه موجود نیست یا به مقدار کم وجود دارد و همچنین داروهای مخدر برای بیماران سرطانی در این داروخانه ارائه میشود.
Gigi Blue
یک سال قبل
۱
چهار ساعت مداوم زنگ زدم کسی جواب تلفن نداد
M M
۵ سال قبل
۵
داروخانه بسیار تمیز و مرتب داره از نظر نظافت عالی و کارکنان هم همیشه سریع در حال کار کردن هستتد.
hadi sorour
۷ سال قبل
۳
کارمندان قسمت داروخانه سریع و بی احترام کارتونو راه میندازن، کارمند قسمت بهداشتی هم یه خانم از خود متشکر و بی تربیت پاسخگوی شما هستن