بانک ملت بانک در تهران. این بانک یکی از بزرگترین بانکهای ایران است و در خیابان نفیسی، یکی از نقاط مرکزی شهر قرار گرفته. مشتریان این بانک، از افراد جوان و حرفهای گرفته تا خانوادههای متوسط، به راحتی میتوانند خدمات مالی خود را مدیریت کنند. این بانک در کل ایران جایگاه بسیار خوبی دارد و بهعنوان یکی از بانکهای معتبر شناخته میشود. اگر میخواهید حساب بانکی باز کنید یا وام بگیرید، حتماً قبل از رفتن به شعبه، زمان انتظار را از طریق اپلیکیشن بانک بررسی کنید.
در مجموع، مشتریان بانک ملت اکباتان بهطور عمده دو نکته را بهعنوان نقاط قوت و ضعف میگویند: از یک طرف، اکثر بازخوردها اشاره میکنند که کارمندان با رفتار مودبانه، مسئولیتپذیر و سریع در انجام امور مشتریان حضور دارند؛ حتی در میان شلوغی، برخورد دوستانه و احترامآمیز بهنظر میرسد و پارکینگ مناسب هم یکی از مزایای ذکر شده است. از طرف دیگر، شکایات متداول بهخصوص در مورد طول انتظار، شلوغی زیاد، زمان طولانی برای افتتاح حساب، کمبود دستگاههای اسکن/کپی، عدم حضور مدیر شعبه در زمان مقرر و گاهی تعطیلی غیرمنتظره شعبه اشاره میشود. این دو دستهی نظرات، تصویر یک بانک است که در خدمترسانی سریع و مودبانه تلاش میکند، اما در مواجهه با حجم بالای مشتریان و محدودیتهای فضا و تجهیزات، گاهی دچار تاخیر و نارضایتی میشود.
motahareh hafezi
۴ ماه قبل
۱
امروز پنجشنبه دوم بهمن هزار و چهارصد و چهار، ساعت ۹ صبح به این بانک مراجعه کردم و تعطیله!!! روز کاری، تایم کاری، تعطیله!!! در حالی که تمام بانک های دیگه فعال هستن. با توجه به اینکه دیروز چهارشنبه رو دولت تعطیل اعلام کرد، مشخصه مسئولین این شعبه یا این بانک تشخیص دادند که بین التعطیلی رو، برای خودشون تعطیل کنند! متاسفم برای این هممممه بی سر و سامانی... به کجا باید شکایت برد!!
خیلی سریع کار ارباب رجوع رو انجام میدن و از اون مهم تر برخوردشون بسیار خوب، مودبانه و با احترام بود. ( برعکس بسیاری از شعبه های دیگه ) روبری شعبه هم جای پارک به راحتی پیدا می شود.
The employees of this bank (with the exception of 2 people) are all polite, responsible and helpful.
Generally, this bank is small in terms of area and space for its audience and the residents of Ekbatan town's people.
I think it should have at least 2 times this space; Like Ekbatan Tourism Bank, which is a little lower.
پرسنل و کارمندان این بانک (به استثناء ۲ نفر) همگی مودب، مسئول و کار راهانداز هستند. در کل این بانک از بابت متراژ و فضا، برای مخاطبینش و اهالی شهرک اکباتان کوچک هست.
بنظر من باید حداقل ۲ برابر این فضا داشته باشه؛ مثل بانک گردشگری اکباتان که کمی پایینتر هست.
افتتاح حساب رو چهل دقیقه طول دادن. دوبار واسه پول نقد و کپی فرستادن بیرون بانک. ینی یه دستگاه اسکن یا کپی ندارن و یا حوصله اش رو ندارن. چهار نفر کار افتتاح حسابو انجام میدن اخرش هم باید بیای خودت رمزهارو فعال کنی. وسط کارهاشون هم که طبق معمول مشتری محلی ها میان بیستا چک و واریز و حواله میذارن رو میز که بی نوبت کارشون انجام میشه. مثل بقالی!