Ministry of Municipalities and Housing

موسف ما يحصل من رجل الامن عند البوابة ، حيث كان يوجد موقف ورجل الامن يرفض دخول السيارة بحجة انها مواقف لذوي الاحتياجات الخاصة ، واتفاجأ عند استفساري عن قسم في الوزارة، بتوقف سيارة صاحبه واستخدام مواقف الزوار لهم، تم التوضيح للموظف بان الشغل غير مناسب وكان الرد ( مالك دخل ). الثلاثاء 09/06/2026م

"من خلال تجربتي في وزارة الإسكان والبلدية، حبيت أشارك انطباعي بكل صراحة. أول ما تدخل المكان تلاحظ التنظيم العالي والاهتمام بالتفاصيل، ابتداءً من ترتيب المكاتب إلى نظافة الممرات وصالات الانتظار، وهذا الشي يعطي صورة حضارية تعكس جدية وحرص القائمين على الوزارة. الأجواء بشكل عام مريحة جدًا وتبعث الطمأنينة للمراجع، بحيث تقدر تنجز معاملاتك بدون أي توتر أو إزعاج. أما بالنسبة لتعامل الموظفين، بصراحة شيء رائع . تلاقي ابتسامة وترحيب واحترام من لحظة دخولك، وحرص واضح على توضيح الإجراءات وتسهيلها للمراجعين. الموظفين يتعاملون بلباقة وصبر، حتى مع كثرة الأسئلة أو الاستفسارات، وهذا يدل على وعي وتدريب عالي يعكس صورة إيجابية عن مستوى الخدمة الحكومية. الموظف سعودي قد الأمانة يكفي تعاملهم كذلك سرعة إنجاز المعاملات وتوضيح الخطوات بكل وضوح تعطيك انطباع إن الوزارة تسعى فعلًا لتبسيط الإجراءات وتقليل الروتين اللي ممكن يتعب المواطن. هذا غير إنهم يستخدمون تقنيات حديثة وأنظمة إلكترونية ساعدت كثير في توفير الوقت والجهد، وخففت من الازدحام. باختصار، تجربتي مع وزارة الإسكان والبلدية كانت أكثر من رائعة، ووجدت فيها نموذج للعمل الإداري المنظم والفعال، مكان نظيف ومرتب، وموظفين مميزين بتعاملهم وأخلاقهم. كل الشكر والتقدير لهم، ونتمنى لهم المزيد من التطوير والنجاح لخدمة المواطنين على أكمل وجه."

دقيت على خدمة العملاء قالي تواصل مع سكني وطلبته موقع الجمعيه لأني نسيته قال تواصل معهم وهم أصلا ماعندهم رقم وقفل بوجهي . للمعلوميه أنا جيتهم من قبل فتره وعطوني الموقع أتمنى حسن الأخلاق كان بأمكانه توصيل المعلومه بشكل افضل وعدم إقفال المكالمه وأنا أتحدث . شاكر لكم سوء تعاملكم

حنا نراجع الإسكان التنموي، الموجود في الموقع لكن لا يظهر على خرائط قوقل،،، ومشكله الإسكان التنموي كل شيء بالبركة وكل المعاملات ضايعه ومفقوده ولا فيه دقه زي وزارة الإسكان،،، ينتمي لوزارة الإسكان ولا يتمتع بتقنيات الورزاره نهائين... انا ساكن تنموي من 5سنوات و الى الان ما استلمت صك الملكية وغيري نفس العماره ساكن من سنتين واستلم صك ملكيه وين العدل

راجعت بلدي الاستقبال كان ازعاج جداً بالاضافه للصدأ كان شيء لايحتمل وماكان فيه زحمه الازعاج كان مم نفس الموظفين والامن ياليت تراعون هالشيء وانها منشأه حكوميه بعدها رحت لموظف بلدي علشان يخلص الموضوع طولت شوي لكن تعبت وانا واقفه مافي كرسي كل وقتي واقفه لين يخلص شغله ومااقدر اسمعه زين من الازعاج لكن الموظف كان متعاون جداً وحاول يساعدني بكل شي جزاه الله خير

الاستفسارات والطلبات فقط عن طريق موظف الاستقبال ومن ثم يحولك بالتلفون وتكلم الموظف المختص من دون ماتطلع له بمكتبه ، ما ادري هذا له علاقة بكورونا او لا ... لكن ان شاء الله يخلصون طلبات المراجعين .... بالنسبة للمواقف ماشاء الله كبيره ويوجد قبو للسيارات لكن ليس للمراجعين فقط للموظفين ، وزارة الاسكان تواجه مشكله توفير المواقف للمراجعين يعني نفس الحركة مثل فرع الاسكان طريق للعليا لازم المراجعين يضايقون سكان الحي ، اذا عندهم مشكله بتوفير حلول للمواقف خلاص اتركوا المجال لمستثمر ياخذ الارض المجاورة لكم ويكون الموقف برريالين للساعه او ١٠يوم كامل ...... موقع وزارة الاسكان الجديد على طريق الملك عبدالعزيز باتجاه الجنوب وقبل الدائري الشمالي ب ٢٠٠متر ، او بطريقة اخرى مقابل تالا مول من شمال ،،،،،،،،،،،، اترككم مع الصور........

لا بأس بهم في خدمةالمواطن لأنهم محترمين ويقدروا المواطن وأشكرهم على حسن الاستقبال ، حتى لو يعطونا كلام يمشي الحال.

“راجعت الجهة بعد أن تم تحديد موعدي لاستلام السكن في 2025، وأخبروني أنه لا توجد حلول قريبة حاليًا، وأن عدد الحالات في مدينة الرياض كبير جدًا (حوالي 58 ألف حالة) ولم يتم توفير السكن لهم حتى الآن، رغم توجيهات سمو ولي العهد بالاهتمام بالحالات الإنسانية، والتسليم للحالات في أشد الحاجة. أنا مطلقة منذ أربع سنوات، لدي ثلاثة أبناء يدرسون، وأسكن بالإيجار بمبلغ 26,400 ريال سنويًا (2200 ريال شهريًا)، وضماني 2200 ريال فقط، وعليّ التزامات مالية وفواتير كهرباء. أتمنى من الجهة المسؤولة النظر في حالتي والحالات المشابهة بعين العطف والرحمة، والإسراع في تنفيذ أوامر سمو ولي العهد وتوفير السكن للمستحقين.

تعامل سيء خاصة من موظفين خدمة العملاء وليست اول مره ، لي فتره طويله وانا اراجع عندهم بدون جدوى من كانو في المبناء السابق في حي الصحافة .. لاحسيب ولا رقيب المفترض فيه جهه اعلى منهم تراقب عملهم وتعاملهم مع المستفيدين ،

لكم منا خالص الشكر والتقدير على هذه الجهود الجباره حيث فاقت وابهرت بكل المتطلبات والخدمات التي تخدم المجتمع والمناطق عامه،ألف شكر للجميع..

الخدمة بطيييئة ولكن اللباقة و الأحتواء فووق الوصف👌 أما جمال الجو والتصاميم نستني سبب زيارتي❤️‍🩹❤️‍🩹 دعواتكم ربي يفرجها على كل مسلم

اقسم بالله ان بعض الموظفين الخدمة العملاء الي يردون عليك على الرقم مافيهم ولا ذرة لخدمة عملاء ولا تعامل صح وتكون تتكلم مع الواحد على طول يقطع التواصل بينك وبينه ويحولك لمدري وين عشان مايتكلم معك يصرفك بالعربي لازم تشدون عليهم لو سمحتو

للأسف لي سنوات أراجعهم ولافي أي فائدة مدري وش يقدمون للمجتمع أنا رافعه من سنوات من أمارة الرياض وأنا ارملة كبيرة سن وعندي أيتام محد عطاني شي حسبي الله ونعم الوكيل بس إذا ماعطيتوني من تعطون وين المسؤولين عنهم ليش كل المراجعات ولافيه فايدة

للاسف وزارة الاسكان متخبطه وغير واضحه في موضوع الاسكان التنمويه اذا منتو قادرين توفرون سكن للاسر المحتاجه وتحلون هالمشكله ليش تسوقون لانجازاتكم الغير واضحه

الموظفين محترمين ويعرفون يحلون مشكلتك والاخ عثمان التميمي الله يسعدة ويرزقه ساعدني وافادني كثير

كل موظف يحذفك على الثاني ويوم تحصل معاملتك تجي بعد كم يوم يجحدك الموظف لي اكثر من ٥ شهور اراجع وللان ماخلصت سوء في الخدمة + ضياع وحوسه

ماشاء الله تعامل الموظفين راقي

إذا اتصلت يطلب رقم تحويله شلون نعرف رقم التحويلات ؟!

متاكدين ان هذي جهة حكومية ؟ وش التسيب اللي عايشين فيه هم ؟ لا دوام لا التزام حتى موقعهم الالكتروني مخلينه معلق ولا فيه طرق تواصل 😂 مريحين راسهم عالاخر

المشكله انك ماتقدر تقابل الوزير لانه على مزاجه هو الي يختار مو يقابل والمشكله اكثر ما اشوف انه يقابل كل الحريم ويرفض يقابل المواطنين حتى ذوي الهمم ويتنازل يقابلهم مدري ليه