خلاصهای از نظرات کاربران
در میان نظرات، چندین بار اشاره شد که زمان انتظار در اورژانس و بخش زایمان گاهی طولانی میشود و برخی بیماران حس میکنند که پرسنل به سرعت کافی به آنها رسیدگی نمیکنند؛ همینطور هزینههای بخش بوفه و لوازم مصرفی گاهی بالاتر از انتظارات است و صدا و سر و صدا در اتاقهای بستری باعث ناراحتی میشود. از طرفی، بسیاری از بازدیدکنندگان از مهربانی، حرفهای بودن و دلسوزی پرسنل، نظافت محیط، آرامش بخش بودن فضای بخش نوزادان و کیفیت بالای خدمات پزشکی، به ویژه در زایمان، قدردانی کردهاند؛ همچنین اشاره شده که بیمههای نظامی پذیرفته میشود و محیط برای مادران و نوزادان بسیار امن و مطمئن است. این نکات نشان میدهد که در کنار چالشهای اجرایی، بیمارستان نجمیه در ارائه خدمات مراقبتهای ویژه و ایجاد تجربه مثبت برای بیماران موفق بوده است.