Yurtiçi Kargo Elvan

Dik bir yokuşun tepesinde yol kenarında bulunuyor. Park yeri açısından çok konforlu değil. İçerisi çok dağınıktı. Kargomu teslim ettiğim bankodaki görevliyle aramda koca bir kargo kutusu vardı, iletişim kurmakta biraz zorlandım. Yine de işlemim uzun sürmeden sorunsuz halloldu. Kargom ertesi gün yerine teslim edildi.

Evimize 8 - 10 dakikalık yürüme aralığında olması nedeniyle, özellikle internet aracılığıyla aldığımız bazı ürünleri geri yollamakta büyük kolaylık. Çalışanları da oldukça ilgililer. Teşekkürler...

5 te kapanıyor ama 4:44 de gitmeme rağmen sistemi kapattık diyerek kargomu almadılar. Çalışanların ve sistemin kontrol edilmesi ve denetlenmesi şart

Girişte bulunan orta yaşlı sarışın hanımefendi ile muhatap olduk insani ilişkilerde çok iyi ve konusuna da hakim. Bence kurumunu ileri bir noktaya taşıyabilir

10 yildiz olsa 10 yildiz veririm.kargom şubeye geldi aciliyetim vardi aradım hemen çıkaracaklarını söylediler yarim saat sürmedi kargom geldi.cok teşekkür ediyorum.

Dönem dönem firma gönderilerimizi göndermek için kullanıyoruz. Ekibin ilgi ve alakası gayet yeterli.

Kargoyu, 10 adım mesafede ki bina girişine kadar dahi bırakmayıp, ağır diye site kapısına bırakmak yakışmadı. Nerdeyse ürün fiyatı kadar kargo ücretini bunun için mi alıyorsunuz? Önceki arkadaş ise sağ olsun daire kapısına kadar bırakıyordu.

Neden böyle bir işletme burası saat daha 14:10 ve kapanış saatleri 17:00 ve 3 saat erken kapatılmış neden halk madur oluyor ki

Bayi içerisinde calısanlar güler yüzlü işlerini hakkı ile yapıyorlar teşekkür ediyorum

Birçok yurtiçi kargo şubesinin aksine güler yüzlü ve işinizi çabuk halleden personellere sahip.

Evde olmadığım için kargomu teslim alamadım arayıp yarın gönderebilir misiniz diye ricada bulundum ilk başta 2. Kez göndermediklerini söylediler sonrasında beyefendi kabul etti ve yarın tekrardan yollayacağız dendi ertesi gün kargo yola çıktı mı diye aradığımda kargomu yollamadıkları ve gelip ben almazsam da iade edileceği söylendi hoş değildi gerçekten

Kargo iadesi için 2 gun önce aradım evden gelip alacaklardi.bugun yine aradım cok yoğun oldukları için gelemediklerini bugün alacaklarını söylediler ama gelmediler Diğer kargo şubelerinde hic bir sorun yaşamıyorum. Geçen yılda buna benzer bir sorum yaşamıştım .

İlgililer ve yardımcı oluyorlar en sevdiğim şube diyebilirim.😍

Bugüne kadar yurtici kargo elvan şubesi ile ilgili hiç bir sorun yaşamadım o yüzden burada çalışanlar için teşekkür ediyorum. Umarım hizmet kalitesi böyle devam eder.

Birbirinden asla haberi olmayan çalışanlar ile dolu maalesef. Gel al noktasına bırakılsın seçeneğini işaretliyorum dolap bozuk olduğu için bırakamıyorlar bununla ilgili asla bir bilgi vermeden kargomu iadeye gönderiyorlar. Daha sonrasında şubeyi arayıp sorduğumda bilgi veriyorlar ve yarın evinize teslim sağlayalım deniyor. Fakat teslim sağlanmadan tekrar iadeye gönderiliyor aradığımda biz gel al noktasına bıraktık siz almamışsınız diye tavırlı bir konuşmayla karşılaşıyorum. Dün aynı şubeden başka bir beyefendiyle görüştüm dolap bozuk olduğu için bırakamamışsıniz o nedenle eve teslimat sağlanacakti dedigimde yalan konuşuyormuşum gibi bir tutum sergileyip oradaki diğer çalışanlara sorup bilgi alıyor ve aaa evet bozuk olduğu için bırakılmamiş takip etseydiniz sizde buraya binlerce kargo geliyor denerek üste çıkmaya çalışıyorlar. Çözüm sağlamak dışında her yolu deniyorlar.

Kargoyu yukarı taşıyabilecek kimse olmadığını özellikle belirttim ama asansör olmasına rağmen kargoyu daireye çıkarmaya tenezzül etmiyorlar. Üstelik, 5 dakika mesafede bir şube varken, 15 dakika uzaktaki şubeden almam gerektiğini söylüyorlar ya da en iyi ihtimalle "Giriş kapısına bırakırım" tavrıyla konuyu kapatıyorlar. Giriş kapısıyla asansör arasında sadece birkaç adım var, ama belli ki bu birkaç adımı atmak, müşteri memnuniyetinden daha zor geliyor. Böyle bir hizmet anlayışıyla çalışmaya devam ediyorlarsa, müşteriye yardımcı olmanın ne demek olduğunu öğrenmeleri zor görünüyor. Bu tutumları, kendilerini tercih etmeme sebebim oldu. Firmaya yazıklar olsun!

Temiz ve güler yüzlü personel

Gişede çalışan gözlüklü bir beyefendi var gayet kibar ve iyi yönlendiren birisi. Ankara-Marmaris kargosu 2 günde ulaştı.

Ciddiyetsiz, keyiflerine göre harekete geçip kargo teslim alan çalışanları olan bir şube

Yardım sever müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutan mümkün olduğu kadar hızlı kargolanan politikasına sahip olan düzgün bir işletme teşekkürler