هتل قصر طلایی

هتل لوکیشن های خوبی داخلش داره که چشم نوازن و زیبا دکور شدن... اخر خیابون امام رضاست هتل کلا شلوغیه و سرگرم کنندست برای چک این ۴۵ دقیقه منتظر بودیم و توی نوبت اما راهنماییمون کردن به لابی و برامون یه شربت البالو اوردن... اتاق کمی دلگیر بود... چون قبلش هتل الضیافه قدس بودم توقعم خیلی بالاتر بود چون حدودا در یک قیمت بودند.. اونجا خیلی دلباز و نو و تمیز تر بود... اما چون این هتل هم افرادش رفتارهای خوبی داشتن به دلم نشست و کمبودها برام جبران شد... اگر عیبی هم بود یا سوالی بود سریع خودشون میرسوندن... ایتم های صبحانه هم اکی بود و کیفیت اکی داشت... میتونست خیلی بهتر هم باشه نهار هم خوب بود من از رستوران طبقه ۱ استفاده کردم فقط پتو که باز کردم موهای بلند مشکی بهش بود... راستی از تاکسی های خود هتل اصلا استفاده نکنید... ۵ برابر با شما حساب میکنن.. ما تا وکیل اباد ازمون ۵۰۰ گرفتن برگشت ۱۲۰ پرداخت کردیم با اسنپ....

۳شب توی هتل قصرطلایی مشهد از ۹تا۱۲آبان ۱۴۰۴ اقامت داشتیم اتاق ما اتاق ۱۵۲۲ سه تخته لاکچری طبقه ۱۵ بود در بدو ورود با ورودی و لابی بسیار مجلل و زیبا و چشم نواز روبرو میشین و رایحه مطبوعی که توی لابی پیچیده احساس خیلی خوبی در بدو ورود میده کارهای چک این ما در عرض ۱۰دقیقه انجام شد و طبق درخواستمون اتاق در طبقات ۱۰ به بالا بهمون دادن ۱۰لاین آسانسور داره هتل که یکیش آسانسور شیشه ای با ویو بسیار زیباست و از نظر ترافیک رفت و آمد هیچ مشکلی وجود نداره اتاق دیزاین خوبی داشت ولی بنظرم میتونست بهتر باشه تخت یکفنره سایز ۹۰ و دونفره ۱۸۰ بود که بنظرم تخت یکنفره کوچیک بود و برای جابحایی راحت هنگام تمیزکاری زیر تخت چرخ کوجیک تعبیه شده بود که تخت رو میلرزوند اصلا اصلا پنجره های خوبی نداشت صدا رو بشدت از خودش عبور میداد و صدای نشست و برخاست هواپیماها بسیار آزار دهنده بود هر دفعه نظافت به خوبی انجام میشد حتی لباسای بهم ریخته رو تا میکردن و لوازم بهداشتی و ارایشی شخصیمون رو مرتب روی میز میچیدن صبحانه بسیار متنوع ولی با کیفیت متوسط با وجود اینکه هتل توی خیابون امام رضاست ولی پیاده ۲۰دقیقه تا حرم فاصله داره ترانسفر هر ساعت بطور شبانه روی به حرم داره که بنظرم کارو راحت میکنه بولینگ و بیلیارد و اصطبل اسب از امکانات دیگه هتل هست که بولینگ و اصطبل رو توی هیچ هتل ایران ندیده بودم در کل هتل خیلی خوبیه ولی اگر ی بازسازی کوجیک و تغییر دیزاین تو اتاقا انجام بدن خیلی بهتر میشه

واسه رزرو تعلل نکنین . درسته قیمتش بالاس و هر گرونی بی دلیل نیست هر ارزونی بی علت نیست خدمات عالی به حرم نزدیک تو بهترین لوکیشن مشهد . پذیرایی عالی . خلاصه که پولتون رو جای خوبی خرج کردین و خوب جایی اومدین

یکی از بهترین تجربه‌های اقامت توی هتل، هتل قصر بود، سوییت پرنسس رو رزرو کردیم، هزینه ها نسبتا بالاست هم اتاق و هم رستوران، اتاق بزرگ و جادار بود و دیزاین جذابی داشت، هتل بوتیک های خیلی مجلل و شیک داره، صبحانه عالی و خیلی خیلی متنوع بودم و خیلی باکیفیت بود، اما کیفیت غذای رستوران اصلا خوب نبود با توجه به قیمت بالایی که داره. تجربه جذابی بود و پیشنهاد میکنم

دوشب اقامت داشتم در مجموع نمره قابل قبولی داشت،برخورد پرسنل گرم نیست اما خیلی محترمانه‌ست،صبحانه در مجموع قابل قبول بود ولی جا برای تعویض یکسری آیتم ها هست،آسانسورها خوب و راحتند،ایونت های جذابی دارن،مینی بار رایگان داشتن که اینم خوب بود

من فقط رستوران رفتم. غذاش بسیار عالی بود. خورشت قیمه و قرمه سبزی گرفتیم و استیک و پیتزا.‌ همه خوشمزه و عالی بودن. خورشت ها یه خورده پر روغن بود. حجم غذا خوب بود. قیمت ها نسبت به رستورانهای عادی خیلی بالاتر هست اما با توجه به ۵ ستاره بودن هتل و محیط لاکچری، طبیعی هست. فضای رستوران خیلی باحال و دلنشین و باصفا بود. برخورد پرسنل عالی بود و کاملا مطابق با کلاس یک هتل ۵ ستاره

هتل ۵ ستاره من با ماشین رفتم از تهران غذاها عالی البته گردن و ماهیچه و پیتزا خوب نبود دسترسی خوب به حرم

هتل بزرگ قصر طلایی یکی از بهترین هتل‌های مشهد به واقع در خود خیابان امام رضا سر به آسمان کشیده و دارای نمای بسیار زیبا و کلیه مسافرهای تراز اول مشهد رو در خودش جای میده این هتل حدوداً با بیست و پنج شش طبقه جز بهترین هتل‌های مشهد هست و دارای امکانات و خدمات دهی بسیار عالی مدیریت اون در دست فرزندان سزاوار که جا داره یاد کنیم از حاج آقای سزاوار و روحشون شاد باشه به خاطر همچین هتل و امکانات و همچین فکر و نوآوری

یه عده آدم عقده ای و نامحترم اونجا کار میکنن....کلا مشهد همینه

با سلام خدمت کسانی که میخواهند به این هتل مراجعه کنند تحویل اتاق ها به صورت عجیبی با تاخیر دوساعت همراه فقط حق را به شما میدهند ولی سرپرست و مدیریت در این بخش به طور خاصی نامنظم پس خودتون رو برای این موضوع آماده کنید. تحویل چمدان را پیش خودتان نگه دارید خیلی بهتر است چون بعدا دوباره باید بیاید همونجا کلی وقت بگذارید تا بیارن بالا براتون از این قسمت هم چشمتون رو ببندید . برای تجربه خواب بهتر سمت خیابان اتاقهاتون رو نگیرید چون فقط اسم پنجره دوجداره هست و عملا شما صدای بیرون رو مخصوصا هنگام خواب احساس میکنید پس حتما هنگام گرفتن اتاق این مورد رو مد نظر داشته باشید. برای ناهار و شام اصلا به غذاخوری ترنم مراجعه نکنید چون بی در و پیکر ترین رستوران این مجموعه هست و صاحب نداره و با معطلی زیاد همراه میشید. ولی حتما به رستوران سنتی این مجموعه مراجعه کنید و لذت ببرید مخصوصا شیشلیک و قرمه مشهدی در کل انتظار خدمات و اون حس هتل ۵ ستاره رو از کارکنان آنجا نخواهید گرفت و نقاط ضعف بسیاری داره که در همه بخش ها نیاز به مدیریت جدید و با سابقه دارند .

اقامت در هتل قصر طلایی مشهد، تجربه‌ای لوکس و رضایت‌بخش ما به مدت سه شب در اتاق‌های کانکت این هتل اقامت داشتیم. اتاق‌ها بسیار تمیز، مجهز به امکانات کامل، دارای وان بزرگ و فضای کافی برای یک اقامت راحت بودند. رفتار پرسنل کاملاً حرفه‌ای، خوش‌برخورد و محترمانه بود. مجموعه استخر هتل نیز وسیع و تمیز بوده و شامل فضای ریلکسیشن، سونا و جکوزی می‌شد. با این حال، قرار گرفتن تمامی بخش‌های مجموعه آبی در یک طبقه می‌توانست استفاده از آن را آسان‌تر کند و نیاز به استفاده از پله را برطرف سازد. لابی و فضای عمومی در بدو ورود، لابی مجلل هتل با فروشگاه‌های لوکس، نورپردازی چشم‌نواز، موسیقی ملایم، مبلمان شیک، آثار هنری فاخر و پذیرایی خوشامدگویی (Welcome Drink) فضایی گرم و دلپذیر ایجاد کرد. با این وجود، استفاده از رایحه‌ مناسب در فضای لابی و تجهیز سرویس‌های بهداشتی آن به امکانات لوکس‌تر می‌توانست تجربه حضور در این بخش را کامل‌تر کند. صبحانه و رستوران‌ها منوی صبحانه این هتل یکی از کامل‌ترین و متنوع‌ترین‌ها بود و جای هیچ انتقادی باقی نمی‌گذاشت. این منو شامل انواع سوپ‌ (حلیم در روزهای جمعه، سوپ، عدسی، فرنی و …)، هشت نوع بستنی، انواع نوشیدنی سرد و گرم با تنوع بسیار، باریستا و بارتندر اختصاصی برای صبحانه، آب‌میوه طبیعی تازه، میوه‌های متنوع، پخت نان گرم در محل و طیف گسترده‌ای از غذاهای سرد و گرم بود که همگی کیفیت بالایی داشتند. رستوران‌های هتل نیز در همین سطح عمل می‌کردند، به‌ویژه رستوران ترنم که با فضای وسیع و غذاهای خوش‌طعم و باکیفیت، یکی از بهترین انتخاب‌ها بود. امکانات تفریحی و ورزشی بخش گلدن کلاب هتل با امکاناتی نظیر اتاق بازی کودک، بولینگ چهار لاینه، اتاق پلی‌استیشن، میزهای بیلیارد (اسنوکر و هیت‌بال)، میز تخته‌نرد، بازی‌های واقعیت مجازی (VR) و دیوار صخره‌نوردی، لحظاتی سرگرم‌کننده و خاطره‌انگیز فراهم می‌کند. قیمت بازی‌ها منصفانه و استاندارد بود، هرچند ارتقاء کیفیت لاین‌های بولینگ توصیه می‌شود. گلدن فارم مجموعه نیز فضایی دلنشین داشت و از خدمات رایگان هتل محسوب می‌شد. سالن‌های بدنسازی مجزای آقایان و بانوان با تجهیزات ورزشی کامل و تهویه مناسب، شرایط خوبی برای تمرین فراهم می‌کردند. تنها نکته قابل بهبود، افزایش تعداد تردمیل‌ها بود. سایر خدمات ترانسفر رایگان ۲۴ ساعته به حرم (با فاصله زمانی یک‌ساعته بین سرویس‌ها)، و همچنین ترانسفر رایگان به راه‌آهن و فرودگاه از مزایای مهم این هتل است. فاصله هتل تا حرم حدود ۲۰ دقیقه پیاده‌روی است. اینترنت رایگان در تمام بخش‌های هتل در دسترس بوده و سرعت آن قابل قبول ارزیابی می‌شود. سالن‌های زیبایی بانوان و آقایان نیز مجهز و باکیفیت بودند و به‌ویژه آرایشگر مرد هتل، مهارت و حرفه‌ای‌گری بالایی داشت. جمع‌بندی هتل قصر طلایی با ترکیبی از امکانات رفاهی کامل، خدمات باکیفیت، موقعیت مناسب و فضای مجلل، گزینه‌ای ایده‌آل برای سفرهای خانوادگی، زیارتی و کاری محسوب می‌شود

باسلام به همراه خانواده 3شب در هتل قصر طلایی اقامت داشتیم در بدو ورود با اینکه قبلاً رزرو کرده بودیم برای تحویل اتاق حدود یکساعت و نیم معطل شدیم مشخص بود مدیریت ضعیف هست اعتراض کردیم گفت حق با شماست متاسفانه شگردشون اینه حق رو به میهمان می دهند و به کار خودشون ادامه می دهند گفتند چمدان ها رو براتون میارم یادشون رفته مجدد پیگیری کردیم نیاوردند مجبور شدیم خودمون بیاریم برای صرف غذا وقتی پذیرش می کنند بعد از یک ربع می گویند این غذا رو نداریم در کل هتلی است که فقط با تاخیر همه قرارداد بسته از میهمانان پذیرایی کنه قطعاً در سفرهای آتی این هتل جزو انتخابم نیست

Never come back.its 3 star hotel Please don't trust the website photos this hotel is not worth at all Very expensive The wrost customer service ever after travelling to many places and working experience in hospitality in Australia. Examples: 1. Reception staff dont know they MUST smile all the time. Very serious and sometimes angry. 2. They talk to others while serving you. 3. I asked for the manager's email they said come back tomorrow and ask himself haha if I see manager I will talk to him I don't need to send email. So funny and embarrassing 4.rooms needs serious maintenance and renovation Even the doors are broken!!!! 5. Room service is nice and quick 6. Internet is horrible. Very slow 7. Good play area for kids Please train your reception.  They are not professional at all پرسنل پذیرش اصلا آموزش ندیده اند با جدیت بیش از حد و گاها عصبانی بدون هیچ لبخندی شبیه متهمان با شما برخورد می‌کنند تا مهمان های هتل. اولین اصل مشتری مداری لبخند هست و اینکه حق با مشتری هست رفتار زشت و زننده دیگه اینکه وقتی با شما هستند با بقیه صحبت می‌کنند و این غیرحرفه ای ترین رفتار یک کارمند پذیرش هست. آنقدر غیرحرفه ای هستند که حتی ایمیل مدیر مجموعه‌ رو به شما نمیدن و میگن از خودشون بگیرید. خب من اگه موفق به دیدن اقای مدیر شدم رو در رو صحبت میکنم!!!. مونده بودیم بخندیم یا گریه کنیم. اینترنت عملا غیر قابل استفاده و بسیار کند حیف اینهمه پول که خرج شد و این پرسنل آموزش ندیده که در اولین برخورد شما رو از اقامت تون پشیمان می‌کنند اتاق ها کهنه و قدیمی فرش های رنگ و رو رفته درب های شکسته شیر آب های زنگ زده خب با این هزینه ای که از مردم میگیرید بهتر نیست خرج تعمیر و نگهداری اتاق ها هم بکنید سرویس اتاق ها خوب و سریع محل بازی کودکان و مزرعه خوب بود اگر برای خودتون و خونواده تون احترام قائل هستید این هتل رو پیشنهاد نمیکنم هتل های خیلی بهتری با این قیمت هست که ما حتمن به اونجا برمیگردیم

بسیار لوکس،زیبا و تمیز ، کارمندان بسیار خوش اخلاق و مودب. ممنونم از خدمات بسیار عالی تان!

من تو اتاق لاکچری سه تخته هتل اقامت داشتم! برای بچه سه سالم هم پول پرداخت کردم بدون اینکه تخت بچه برام بذارن با اینکه اتاق مثلا لاکچری بود متراژ اتاق کوچیک بود تخت ها بسیار کوچیک بود که کیفیت و سایز تخت دقیقا مثل هتل سه ستاره بود واقعا، استقبال فرودگاهی رو فراموش کرده بودن و ماشینی منتظر ما نبود و ما با بچه کلی تو گرما اذیت شدیم که تاکسی بگیریم،سه نفر بودیم اما همه وسایل بهداشتی دوتا بود وباید زنگ میزدیم و ازشون میخواستیم که برای نفر سوم هم وسایل بیارن صبحانه ورستوران و زمین بازی بچه ها خوب بود ولی من و همراهانم در سفر های بعدی انتخابمون این هتل نخواهد بود

سرویس بد استخرش یک حوضه کوجک هستش که فقط برای کودکان هست هیچ کدام از سونای خشک و بخار کار نمیکردن کیسه ی یک بار مصرف و دستمال کاغذی هم در استخر نداشتن در کل استخرش خوب نبود غذاشون خوش مزه و تازه بود جوجه کباب شنیسل میرزا قاسمی کباب برگ شون عالی بود ولی چلو کباب لقمه خیلی بدی داشن پیتزا هم که تو منو بود نمیدادن چون فر هتلی با چند رستوران خراب بود صبحانه عالی فقط خیلی شلوغ و بعضی جا هم کم نظم بود تنوع نون هم زیاد نبود ولی در کل خوب بود در مورد اتاق سرویس خیلی بود اصلا با خوب تمیز نمی کردن یا تمیز نمیکردن از اون ها می‌ پرسیدم میگفتن سرشون شلوغ بود اگر توانای داشتن این همه مهمون رو ندارد خب نزارید رزوف کنیم تحویل اتاق هم بد بود ساعت ۱۲ ظهر رسیدم گفتن ساعت ۲ تحویل میدم از ساعت دو هر وقت رفتیم پرسیدیم کی آماده میشه میگفتن دو دقیقه دیگه ۲ دقیقه دیگشون شد ساعت سه نیم در کل پیشنهاد نمیکنم اگه میخواد آنقدر خرج کنید تو این منطقه همین هتل ۵ ۶ تا هتل ۵ ستاره دیگه هست که نسبت به ارزش پول بهتره

سه روز قبل رزرو نهایی شده بود و وقتی ساعت 4 عصر وراد هتل شدم یک ساعت من را معطل کردند تا راهنمایی کنند به اتاق و مجددا یک ساعت زمان برد و یک چمدان داشتم و برای تحویل مراجعه نکردند ( در لابی گفتم خودم میبرم و گفتند ما میاریم ) بعد از یک ساعت 2 بار تماس گرفتم و باز نیامد و شد نزدیک به دو ساعت انتظار و در نهایت رفتم لابی و پیگیری کردم و بعد اوردند - اتاق بسیار کثیف و قدیمی و کهنه و بازسازی نشده بود - ساعت 12 شب تماس گرفتم که اتاق خیلی خیلی سرد است و هر چه تلاش میکنم ایرکاندیشن تنظیم نمیشود و دمای اتاق پایین نمیاد ( خانمی که تلفنی باهاش صحبت کردم میدانید چی گفت ؟ گفت یک پتو در کمد است و بردارید و استفاده کنید چون دما مرکزی از پایین تنظیم میشود برای تمام اتاق ها و سراسری است ) خوب مگه مرغداری است که شما تنظیم میکنید ؟ بعد مدعی هتل 5 ستاره هستید ؟؟؟؟؟ واقعا که متاسف هستم براتون - ابدا توصیه نمیکنم این هتل را و تلاش کنید اگر میخواهید هتل 5 ستاره برید نوساز و تازه ساخت باشد و این هتل قدیمی است و بازسازی نیاز دارد که انجام ندادند Three days ago, the reservation was finalized, and when I arrived at the hotel at 4 PM, they kept me waiting for an hour before guiding me to my room. Then it took another hour. I had one suitcase, and no one came to deliver it. (I told them in the lobby that I’d take it myself, and they said, “We’ll bring it.”) After an hour, I called twice, but still, no one came. I waited nearly two hours. Finally, I went to the lobby and followed up, and then they brought it. The room was extremely dirty, old, worn out, and not renovated at all. At midnight, I called reception and said the room was freezing cold and no matter what I did, the air conditioner wouldn’t adjust and the temperature wouldn’t rise. Do you know what the lady on the phone told me? She said, “There’s a blanket in the closet, take it and use it,” because the central heating is controlled from downstairs for all rooms and is centralized. Is this a poultry farm where you control the temperature for everyone? And yet you claim this is a 5-star hotel??? Honestly, I’m truly disappointed. I absolutely do NOT recommend this hotel. If you’re looking for a 5-star experience, make sure the hotel is new and recently built. This hotel is old and in desperate need of renovation, which they clearly haven’t done.

هتل مجلل و بزرگیه ولی دیگه قدیمی شده خاص پسنده. دکوراسیون و معماریش مال ۲۰ سال پیشه. نسبتا از حرم دوره ولی به کار توریست میخوره ما رفتیم کافی شاپش. محل خاصی واسه کافی شاپ نداره. همه حای لابی میتونید سفارش کافه بدین ولی حس کافه مجزا رو نمیتونید تجربه کنید.

این یکی از بهترین هتل های مشهد ، مخصوصاً واسه منی که بچه کوچیک دارم خانه بازی مجلل و عالی با پرسنل فوق العاده صبور و مهربان دارند باتشکر از مدیریت این هتل زیبا و شکیل

اتاق زیبا و تمیز بود، فقط سرویس چای و لیوان‌ها رو که عوض کردند قرار شد جایگزین بیارند که یادشون رفت، سالن صبحانه نسبت به جمعیت کوچیک بود بطوری که ما هر دفعه یه ربع دنبال جای نشستن می‌گشتیم، بسیار شلوغ بود و کیفیت مواد غذایی پایین بود.