مرکز پزشکی هسته ای رازی در تهران، خیابان پیروزی، یکی از مراکز پزشکی پیشرفته در این شهره. این مرکز برای افرادی که به دنبال تشخیص دقیق و درمانهای هسته ای هستند، جای مناسبیه. در این مرکز، تیمی با تجربه و تجهیزات مدرن در دسترسه. اگر میخوای در محیطی دوستانه و با خدمات حرفهای، به این مرکز مراجعه کنی، مطمئناً تجربهی خوبی خواهی داشت. حتماً قبل از مراجعه، با دوستانی که از خدماتش استفاده کردهاند، مشورت کن.
در میان نظرات، چندین بار اشاره شد که فضای مرکز گاهی شلوغ و کمفضا است و تجهیزات بهروز نیستند؛ همینطور برخی کاربران به کمبود صندلی، عدم وجود راهحل برای ویلچر، و عدم هماهنگی در روند پذیرش و انجام آزمایشات اشاره کردهاند. همچنین، مشکلاتی چون طولانی شدن زمان انتظار، پاسخگویی ناکافی در پذیرش، و رعایت بهداشت در برخی موارد مطرح شده است. از سوی دیگر، بسیاری از بازدیدکنندگان به تجربهٔ حرفهای و دقیق کادر پزشکی، برخورد دوستانه و صبور، سرعت در انجام اسکنها و تشخیصهای دقیق، و تلاش برای کاهش هزینههای درمان اشاره کردهاند. در مجموع، نظرات نشان میدهد که مرکز پزشکی هستهای رازی در برخی جنبههای فنی و سازمانی بهبود نیاز دارد، در حالی که در زمینهٔ خدمات پزشکی و ارتباط با بیماران، نقاط قوت قابل توجهی دارد.
samane ghasemi, سمانه قاسمی
یک ماه قبل
۵
من برای انجام اسکن در مرکز پزشکی هستهای رازی بهصورت تلفنی وقت گرفتم و برخلاف انتظارم خیلی سریع برایم نوبت تعیین شد. از زمان پذیرش تا انجام مراحل مختلف، همه چیز منظم و با برنامه پیش رفت. نکتهای که بیش از همه توجه من را جلب کرد، برخورد حرفهای، محترمانه و صبورانه کارکنان بود که با حوصله به سؤالات مراجعهکنندگان پاسخ میدادند و راهنماییهای لازم را ارائه میکردند.
همچنین پاسخ اسکن در زمان اعلامشده و بدون تأخیر آماده شد که برای من بسیار ارزشمند بود. محیط مرکز نیز منظم و آرام بود و روند کار به شکلی انجام شد که استرس مراجعهکنندگان به حداقل برسد. در مجموع تجربه بسیار خوبی از مراجعه به این مرکز داشتم و از نظم، سرعت عمل، دقت در انجام کار و برخورد مناسب پرسنل رضایت کامل دارم. از همه کارکنان این مجموعه بابت خدمات باکیفیتی که ارائه میکنند صمیمانه تشکر میکنم.
مرکز قدیمی و دستگاه های قدیمی تر ، اگر احترام، تشخیص درست و دستگاه های به روز براتون اهمیت داره به هیچ وجه به اینجا مراجعه نکنید. به پیشنهاد پزشکان تون اهمیت ندید خدا میدونه چقدر میگیرن تا تبلیغ کنن.
شلوغ
فضای کم
امکانات ضعیف
ناهماهنگی شدید
اون یه ستاره هم به پرسنل اونجا دادم
واقعاً زحمت میکشند
وگرنه مدیریت مجموعه که افتضاحه با این همه پولی که میگیرند باید حداقل یه چهار تا صندلی بیشتر میکردند
کلا ۵ از ۱۰۰۰
مرکزی بسیار قدیمی با مدیریت سنتی و دستگاه های مربوط به 30 سال پیش، نکات حائز اهمیت
1_کادر پذیرش و جوابدهی بداخلاق و تند خو
که حتی یک سیستم ساده پیامکی را برای آماده
بودن نتایج راه اندازی نکردهاند.
2_راهنمایی بیماران و پاسخ به سوالات آنهاعملا
در این مرکز صورت نمیگیرد و بیماران مجبورند
سوالات خود را از دیگر بیماران بپرسند.
3_تفکیک بیماران و همراه و انجام مراحل بخوبی انجام نمیشود.
4_به منظور صرفه جویی در هزینه ها در اغلب اوقات فقط یک تکنسین کلیه امور تزریق، نصب آنژیوکت و اسکن را انجام میدهد که همین مساله باعث کندی مراحل مختلف و ازدحام در مرکز میشود.
5_رعایت بهداشت اصلاً در مرکز صورت نمیگیرد.
در مجموع علیرغم اینکه من به توصیه پزشک معالج به این مرکز رفتم، اگر از قبل وضعیت آنجا
را میدانستم ترجیح میدادم مرکز دیگری اسکن
قلب و تست ورزش را انجام دهم.
