شرکت رویال سفر ایرانیان

به نظرم به دوران افول تعاونی رسیدند. سرویس هاشون همیشه خراب است. اگر هم بلیط کنسل نکنن وسط بیابون مسافر رو پیاده میکنن. بدون ذره ای تاسف یا خجالت. رسیدگی به شکایاتشون هم هیچوقت تلفن رو برنمیداره

کامنتای قبلی رو که دیدم خیلی نگران سفرم شدم ولی خداروشکر سفر خیلی راحتی به اصفهان داشتم؛ هم کارمند اداری مستقر توی پایانه با اینکه ۲ نصف شب بود میگشت بین مسافرها و هرکمکی لازم بود میکرد و پاسخگو و مهربون بود، هم مسئولشون خوش برخورد بود، هم راننده و کمک راننده که خانم بود بدون مشکل و سرتایم مسافرارو رسوندن اصفهان؛ اتوبوس هم اذیت کننده نبود اصلا تنها اعتراض بعضی مسافرها کولر خیلی سرد اتوبوس بود!! روی هم رفته تجربه چندباره سفر من با این پایانه خوب بود هرچند بودن مسافرهای مقصد بندرانزلی که اتوبوسشون بیشتر از یک ساعت و نیم تاخیر داشت!

ماشین ساعت شش و نیم عصر، نرسیده به قم خراب شد و نه شرکت حوابگو بود و نه راننده. تا ساعت ۲ صبح وسط بیابون کنار جاده بدون هیچ امکاناتی اعم از سرویس بهداشتی و غیره معطل موندیم. در نهایت هم یک راننده با دست تکان دادن ما متوجه شد، ایستاد و چندتایی که جا داشت سوار کرد و ما ساعت ۵ صبح رسیدیم اصفهان. حتی نمی‌دونم بقیه چه کار کردن!!

محیط درونی و بیرونی خوب و تمیز و مرتبی دارد. رفتار کارکنان هم بسیار خوب و حرفه‌ای است و رانندگان هم ضمن داشتن رفتار خوب، خوشبختانه اهل دود هم نیستند و مسافر در طول مسیر اذیت نمی‌شود. کیفیت اتوبوس‌ها هم بالاست و در کل سفری آسوده و امن از طریق این شرکت خواهید داشت. #اتوبوس #سفر

افتضاح ترین تعاونی که میشه باهاشون رفت سفر من امروز از کرمان به سمت بندر عباس از این تعاونی بلیط داشتم که به جرئت میتونم بگم یکی از بدترین سفرهای عمرم بود ما ساعت ۱۰:۳۰ ساعت حرکتمون بود که ۱۲ راه افتاد پانزده دقیقه آخر هم که کولر ماشین رو خاموش کردن داشتیم خفه می‌شدیم یه شاگرد راننده خیلی بی ادب و بی نزاکت هم داشتن که اصلا طرز برخورد رو بلد نبود امیدوارم دیگه هیچ وقت مجبور نشم با این تعاونی جایی برم

با اختلاف بدترین، افتضاح ترین و کثیف ترین ناوگان و رانندگان رو دارند. نه شعور برخورد با مسافر رو دارند، نه احترام به وقت میزارند و نه شتری مداری بلد هستند. اگر برای خودتون احترام قائل هستید ا رویال سفر ایرانیان دوری کنید. فوق العاده افتضاح و بد است.

این اولین و البته آخرین تجربه‌ی سفر من با این شرکت بود، تمام مسافرین توی ترمینال معطل اتوبوس بودیم و راننده حتی از تایم سرویس خودش خبر نداشت و تازه بعد از نیم ساعت تاخیر اومد داخل ترمینال مسئولین اصلا هماهنگی نمی‌کنن و پاسخگویی در حد صفر مطلققققق! پ.ن: اتوبوس قدیمی، بعضی از مانیتورها روشن نمیشد حتی برای شارژ کردن موبایل! توقف توی مسیر هم خیلی طولانی بود و راننده همه رو کلافه کرده بود :/

بسیار افتضاح هستند ،نه جواب گویی اصلا کار بلد نیستند رزوشنهای افتضاح،هیچ مسئولیتی در قبال کنسل که خودشون میکنند ندارند در قبال خرابی ماشین توی مسیر هیچ مسئولیتی به عهده نمی‌گیرند، حتی اگه خودشون کنسل کنند پول را بر نمی‌گردند)اول روشن به صورت عمد بلیط را چاپ میکنه که از سایت نتونی پولت را پس بگیری بعد خودشون پول را بر نمیگردونند)بی نهایت شرکت افتتاحیه اصلا مدیریتی در کار نیست ویا اگر بر فرض محال مدیر داشته باشه بی نهایت بی مسئولیت کارمندان خیلی بی مسئولیت، خلاصه چند بار اشتباه کردم و با این شرکت بلیط گرفتم ،جوابگویی فقط دست به سر کردنه و بس،رزوشنها فقط برای مسخره بازی و بچه بازی پشت میز نشستند،خیلی شرکت بد و بی مسئولیتی

ماشینها فرسوده و قدیمی .طولانی شدن مسیر .راه ۵ ساعته ۸ ساعت شد.تاخیر در حرکت.قسمت چاپ بلیط کارشون رو انجام نمیدند و دستگاه های چاپ بلیط مشکل داره.

در قبال هزینه ای که برای اتوبوس vip و ۲۵ نفره مانیتور دار پرداخت می کنید خدمات زیر به شما داده می شود: حرکت به موقع، تهویه هوای مطبوع، مانیتور زیبا و البته خاموش در طول مسیر، عدم پذیرایی، رانندگی افتضاح، پرسنل بداخلاق و غیر مسئول، عبور از داخل شهرها به جای کمربندی و البته به منظور سوار کردن مسافر، حس کامل رکب خوردن از پولی که پرداخت کردید و احساس نا امنی کامل در طول مسیر. راستی برای شارژر گوشی حتما قبلش به فکر باشید... این تجربه فقط با امید برای روزهای با کیفیت تر برای مردم شریف کشورم ارسال شده است.

اتوبوس خط گرگان بخصوص قسمتی که ما نشسته بودیم خراب بود و باد سرد از درب عقب اتوبوس می‌آمد و اعتراض به راننده هم فایده ای نداشت و درست نشد و کل مسیر فیروزه کوه را مجبور شدیم سرما را تحمل کنیم. متاسفانه خدمات این خط بسیار ضعیف و در حد صفر است

ساعت حرکت از ترمینال بیهقی ، ۱۰:۳۰ درج شده بود ک با چهل دقیقه تاخیر ب سمت یروان(ارمنستان) براه افتادیم و دوباره در ترمینال آزادی توقف داشت و بیرون از ترمینال هم دنبال مسافر بود و کلی وقتمون رو تلف کرد مانیتور و شارژ گوشی وجود نداشت راننده اتوبوس تعادل روحی و روانی نداشت و در طول مسیر تا تبریز با چند نفر درگیری فیزیکی داشت!!!! توصیه نمیشه

افتضاح به معنی واقعی کلمه من چند بار متاسفانه اتوبوس های مسیر ارمنستان و از این شرکت گرفتم و شدیدا ناراضی، راننده ها شدیدا بی اعصاب و بی ادب ، تو مرز اتوبوس و عوض کردن و ادغام میکنن به جای ارژانتین ، میدون ازادی پیاده میکنن، اعتراض میکنیم راننده میگه همینه نمی خوای وایسا همینجا علف زیر پات سبز شه واسه ما صرف نداره بریم تا تهران!!! صرف نداره جمع کنید تعاونی و ...

بعد،از ۸ساعت تاخیر ۱ساعت هم توی راه مسافرها را علاف کردن به خاطر منافع شخصی .صندلی ها خراب.شارڗرها کار نمیکرد.یخچال خراب و خالی از آب.تازه وقتی رسیدیم با اینکه مقصد،نهایی ترمینال ارژانتین بوده با دعوا و بحث راننده راضی شده بره همون مقصد اصلی.حرفشون این بود که همه آزادی پیاده بشن چون ایشون سرویس بعدیشون دیر میشه.البته داخل ترمینال هم نمیخواستن برن .میگفتن تو بزرگراه پیاده بشیم که خیلی ترافیکه

افتضاح ترين خط اتوبوس بين شهري . هر دفعه ماشينهاي كهنه كه وسط راه ميمونه. خواهشمندم تحريم كنين كه ياد بگيرن . The worse bus line ever . Old cars and in bad conditions which every time they break down for different reasons . And the worse service ever . No to Royal . The only thing this bus line is not being Royal .

سفری به مقصد یکی از شهرهای گیلان داشتم که راننده ساعت دو شب در شهر رشت توقف کرد و گفت از اینجا جلوتر نمیرم و به من .مربوط نیست که بلیط شهر دیگه رو داری مجبور شدم تا شش صبح تو ترمینال رشت بمونم و باقی سفر رو با .سواری رفتم پیگیری‌هام به هیچ نتیجه‌ای نرسید و حتی یه عذرخواهی ساده هم نکردن کلا شرکت رویال سفر فرق چندانی با طویله نداره و نمیشه بهشون اعتماد کرد

تماس تلفنی به هیچ وجه پاسخ داده نمیشه، برای یک سوال ۳۰ ثانیه‌ای ، ۳۵ دقیقه پشت خط موندم و هیچکسی پاسخ نداد. نه بخش سواری نه بخش اتوبوس تا نهایتاً مجبور شدم حضوری برم و جواب سوالم رو بگیرم. قبلاً بهتر بود ولی الان افتضاحه

من این هفته 22 بهمن 1397 مسیر شیراز به تهران را با سرویس ساعت 9:30 رویال سفر اومدم. متأسفانه صندلی من خراب بود و پشتی صندلی نمی خوابید. داخل اتوبوس خیلی سرد بود و با وجودی که مسافران زیادی اعتراض کردند راننده هیچ کاری در این مورد نکرد. و مسیری که حدود 12 ساعت باید طول می کشید 14 ساعته شد. در کل راضی نبودم و کیفیت سرویس های این شرکت نسبت به گذشته پایین تر هست.

اتوبوسها کهنه، روکش‌ صندلی ها مندرس. رفتار راننده و شاگرد بسیار ها محترمانه ، هیچ‌ پذیرایی نداشتند حتی آب، در شهر مقصد هم نرسیده به ترمینال به زور همه رو پیاده کردند. تجربه افتضاحی بود متاسفانه.

اتوبوسvip بین راه خراب شد و برای تعمییر که پیاده شدند نیم ساعت درها بسته بود و هواساز خاموش.بعد که بهشون اعتراض کردند با طلبکاری فرمودند دارید ایران زندیگی میکنید ها!!! وقتی با قسمت انتقادات شرکت تماس گرفتم بعد کلی انتظار که جواب بدند چند بار وسط صحبت من اپراتور شرکت شروع کرد اون سمت با افراد دیگه صحبت کردن.اصلا سفر با این شرکت رو توصیه نمیکنم