ساینا سیر سپاهان یک آژانس مسافرتی در اصفهان است. خدمات اصلی این آژانس شامل برنامهریزی سفر، فروش تورها و ارائه مشاوره گردشگری است. موقعیت آن در اصفهان، خیابان چهارباغ خواجو، استان اصفهان، مشخص است. فضای و تجربه مشتری بهگونهای است که کارکنان با رویکردی مرتب و پاسخگو به مشتریان کمک میکنند تا فرایند سفر را ساده کنند. نام «ساینا سیر سپاهان» نشان میدهد که تمرکز این آژانس بر سفرهای مرتبط با اصفهان و منطقهٔ سپاهان است.
ساینا سیر سپاهان در اصفهان، بهطور کلی مشتریان رو بهخاطر پاسخگویی سریع، عدم اضافههزینه و ارسال بهموقع بلیط و هتل، و برخورد مودبانهی پرسنل، تحسین میکنن؛ حتی یه نفر هم گفت که وقتی بلیط برگشت رو نمیگرفت، با زنگ زدن به آژانس، بلیط رو بدون هزینهی اضافه برمیگردونن و حتی از واتساپ هم فرستادن. اما طرفی هم چندین شکایت جدی وجود داره: قیمتهای بالاتر از بازار، وعدههای نادیده گرفتهشده، چادر نشینی بهتر از هتل، چرخش بلیط و تغییر پرواز با عذرهای عجیب، تا حدی که بعضی مشتریان حس میکنن که آژانسها فقط بهصورت تبلیغاتی عمل میکنن و در واقع خدماتی ارائه نمیدن. در مجموع، اگر بخوایم یک تصویر کلی بکشیم، آژانس خوبی در بخش خدمات و ارتباطات هست، ولی در قیمتگذاری و رعایت وعدهها هنوز جای بهبود داره.
A Tvs
۴ سال قبل
۵
سلام من تا حالا با این آژانس برخورد نداشتم ولی خودم برای عید بلیط قطار رفت گرفتم و بلیط برگشت گیرم نیومد به طور تصادفی زنگ زدم به این آژانس واقعا به خوبی جواب منو دادند ومن که فقط بلیط برگشت میخواستم برام رزرو کردند بدون هزینه ی اضافه ای وبعد هم در واتساپ بلیط رو برای من فرستادند ولی من چون واتساپم رو تایمر بود بلیط حذف شد و دوباره ازشون درخواست کردم بفرستند که به خوبی جواب من رو دادند و بلیط رو فرستادند واقعا اخلاق وبرخوردشون عالی بود خسته نباشید
سلام
ما تور وان برا عید گرفتیم اصلا حرف هایی که میزنند وقول هایی که میدهند عمل نمیکنند گفتند هتل 4ستاره یکی از بهترین های هتل ها هستش قیمتش هم بیشتر بود
ولی چادر نشینی بهتر از این هتل بود
مراکز تفریحی ودیسکو هارا بیشتر ازقیمت واقعی از ما پول میگرفتند