رستوران شماعیان در تهران، یکی از رستورانهای محبوب برای غذاهای ایرانی و بینالمللیه. اینجا فضایی شیک، دوستانه و با سرویس سریع داره که میتونه هر روز رو به یه تجربهی خاص تبدیل کنه. اگر دنبال غذاهای تازه، با کیفیت و محیط آرام هستید، رستوران شماعیان جای خوبی برای شماست. غذاهایش با طعمهای اصیل ایرانی و استفاده از مواد تازه، همیشه دلنشین میشن. میتوانید با دوستانتون بیاید و یه شب خوشبرخورد رو تجربه کنید.
در مجموع، نظرات مشتریان رستوران شماعیان به دو دسته اصلی تقسیم میشوند؛ در بخش اول، برخی از بازدیدکنندگان به رفتار پرسنل، کیفیت غذا و تناسب قیمت با سرویس اشاره کردهاند و در بخش دوم، دیگران از طعم و تازگی غذا، فضای رستوران و برخورد دوستانهی کارکنان استقبال کردهاند. در میان شکایات، نکاتی چون رفتار گاهی نامناسب پرسنل، کاهش کیفیت غذا در مقایسه با گذشته، ناهماهنگی در سرویس و عدم تطابق قیمت با کیفیت مطرح شده است؛ در حالی که در بخش مثبت، غذاهای خاصی مثل خورشت قیمه، جوجه زعفرانی و ماهیچه، فضایی آرام و دوستانه، و برخورد مودبانهی کارکنان بارها مورد تأکید قرار گرفتهاند. این دو دیدگاه نشان میدهد که تجربهی مشتریان در این رستوران میتواند بسته به زمان، بخش و سلیقهی شخصی متفاوت باشد.
Pourya Mohammadniya
۱۰ ماه قبل
۱
یکم روی برخورد با مشتری کار کنید.واقعا حقتونه که روز به روز مشتریتون کمتر میشه.اون خانم بینی عملی که انگار قراره مجانی واسه ما غذا بکشه که با پرخاش و حالت طلبکاری با مشتری ها صحبت میکنه.مریم امیرجلالی در مقابل ایشون؛هیچی نیست.اون نیمه عملی پشت کارتخوان هم سینی دستمونه و میخوایم بشینیم که داد میزنه آقا اول حساب کنید؛انگار قراره با سینی های حلبیشون فرار کنیم از رستوران.حالا اگر غذاتون خوب بود؛یک چیزی.غذاتون هم مثل رفتارتون با مشتری هست...به پدرم گفتم یه بار اینجا بودم و غذاش خوب بوده و مجابش کردم ناهار رو اینجا بخوریم.به قدری بد صحبت میکنن با مشتری ها و غذاش مسخره است که اعصاب آدم داغون میشه.کسی اگه میخواد بهش احترام بذارن و با آرامش،غذاش رو میل کنه؛اینجا نره.
از سالها پیش این رستوران اصلی ترین انتخابم در مرکز شهر بود ، متأسفانه بعد از وفات مالک رستوران ، مالکین بعدی ، هر لحظه قسمتی از کیفیت رو قربانی منافعشون کردن! قطعا از گزینه های من حذف شد ؛ دلیل این تصمیم هم دروغگویی و توهین مدیر رستوران به فهم و ادراکم بود!
ماجری این بود که پنج شنبه ۶ مهرماه ۱۴۰۳ ، دو پرس غذا سفارش دادیم ؛ چلو گوشت که با ادعا و راهنمایی اکید کارمند رستوران ، به عنوان ماهیچه گوسفندی ؛ به ما پیشنهاد شد و فریب خوردیم. بعد از خرید غذا و چشیدن با بافت ریش ریش و ستبر ماهیچه گوساله روبرو شدیم. بعد از اینکه اعلام کردم متأسفانه همه طی اقدامی از پیش هماهنگ ، اعلام کردن « قسم میخوریم که این گوسفند هست و ما گوساله برای این غذا استفاده نمیکنیم »
گرچه سعی کردن منو به شعور خودم مشکوک کنن ؛ ولی اشتباه کردن ؛ به همین خاطر هم هست که رستورانی که یه روز جا برای نشستن پیدا نمیکردی ؛ به حال روز زار الان افتاده!!!
غذای دوممون قورمه سبزی بود. میشد گفت قورمه سبزی این رستوران حرف نداشت. من همیشه در حال محاسبه این بودم که خودم بپزم بهتره یا از شماعیان سفارش بدیم ؛ این سوال همیشه مسئله مادرم م بود! که الحمدلله به این یکی هم گند زدن رفت.
یه کاسه سبزی سیاه ، با عطر غالب و آزار دهنده شنبلیله !خلاصه اگه ۲۰۰ هزار تومن دیگه میذاشتیم روی مبلغ پرداختی مون ، میتونستیم دو سیخ فیله بخوریم و مسلماً این خطا رو تکرار نخواهیم کرد.
از 89 مشتری این رستورانم.ولی متاسفانه کیفیت قبل رو ندارن . سال های قبل هم مشتری بیشتری داشتن هم کیفیتشون عالی بود . حتی بسیاری از کارمندان سفارت خونه های اطراف مشتری این رستوران بودن اما مدتی هست که خلوت تر شده و مثل قبل مشتری ندارن.
با اینکه یسری از پرسنل قدیمی هستن اما برخورد مناسب مثل گذشته رو ندارن