هتل ترلان السلطنه یک گزینهٔ اقامتی در بندر انزلی است که در استان گیلان واقع شده است. خدمات اقامتی از جمله پذیرش و اقامت در اتاقها ارائه میشود. آدرس دقیق آن استان گیلان، بندر انزلی، بلوار اطبا، ساحل ۱ است. فضاها برای اقامت مهمانان طراحی شده و تجربهای ساده و قابل انتظار را فراهم میکند. نکتهٔ متمایز این مکان آن است که آدرس آن در ساحل ۱ بندر انزلی ذکر شده است.
اطلاعات تماس و آدرس
استان گیلان، بندر انزلی، بلوار اطبا، پلاک کوچه، ساحل ۱، ایران
هتل ترلان السلطنه در بندر انزلی، با طراحی شیک و نوساز، خیلیها رو به خود جذب کرده؛ اتاقها تمیز، بوی شوینده، ویو دریا و صبحانه با تنوع عالی (حتی وافل بوی خوش) باعث میشود اکثر مهمانها دوباره برگردن. پرسنل، خانمها و آقاها
Avisa Jafarpor
۲ هفته قبل
۱
من زیاد از هتل راضی نیستم اگر نوساز چرا انقدر همه چیزش زنگ زده و دیوارهای سرویس کپک زده اگه چندساله است چرا رستوران هتل هنوز راه نیافتاده ؟ یه فضایی هست طبقه پنجم اما کافه هتل که بیشتر شبیه آشپزخونه است درسته ویو دریارو داره اما خیلی کوچیک و آشپزخانه هتل داخلش. اتاق ها خیلی کوچیک حمام دستشویی هم خیلی تنگ و کوچیک من زیاد از دیزاین هتل خوشم نیومد تمام گل های مصنوعی . یه مشکل بزرگش پارکینگ هتل کلا ۴ تا ماشین جا میشه وبقیه باید تو کوچه پارک کنن پارکینگ مسقف هم نیست ماشین زیر بارون و آفتاب میمونه درضمن در هتل به پارکینگ باز نمیشه به کوچه باز میشه و شما مثلا از ماشینت چیزی میخوای برداری اول باید بری تو کوچه بعد بری تو پارکینگ که متاسفانه زمانی که من هتل اقامت دارم باد و بارون تا دم ماشین خیس میشی من وقتی عکس هاشو دیدم فکر میکردم هتل بزرگی اما اصلا اینطور نیست کلا من سه تا خدمه دیدم یه مسئول رزرو هتل و یه خدمه که کمک کرد و یه آقایی هم تو کافه هتل همین با اینکه تعطیلات اقامت دارم اما انگار هیچ کس تو هتل نیست خدمه خیلی کم و سکوت مطلق یجورایی انگار خاک مرده پاشیدن . هنوز از صبحانه اش استفاده نکردم اما خیلی پشیمونم این هتل اومدم نسبت به قیمتش بنظرم خوب نیست درضمن . اما پرسنل هتل خیلی مودب هستن
اقامت من در این هتل یکی از ضعیفترین و ناراحتکنندهترین تجربههای اقامتی بود که تا امروز داشتهام. مدیریت هتل بسیار بینظم عمل میکند و تصاویر اتاقها و فضای هتل در سایتها و تبلیغات با واقعیت تفاوت زیادی دارد و به شکل اغراقآمیزی نمایش داده شدهاند.
ابعاد سرویس بهداشتی و دوشها به شدت کوچک است؛ به طوری که هنگام دوش گرفتن عملاً مدام با توالت برخورد میکنید و هیچ حس راحتی یا استانداردی وجود ندارد.
رفتار پرسنل در مجموع محترمانه و مهربان بود، اما کاملاً مشخص بود که تحت فشار شدید مدیریت و مالک هتل هستند و اختیار یا آزادی کافی برای پاسخگویی مناسب به نیازهای مهمانان ندارند. در بسیاری از موارد خدمات ناقص بود و پیگیری مؤثری انجام نمیشد.
متأسفانه فضای کلی هتل بیشتر بر ظاهر و نمایش تمرکز داشت تا ارائه سرویس واقعی و حرفهای به مهمان. تجربهای که از این اقامت داشتم، به هیچ عنوان در سطح انتظارات یک هتل استاندارد نبود
جای تلویزیون هم سمت راست تخت بود که امکان تماشا نداشت کاش از یک ارشیتکت در طراحی و یک متخصص هتل داری در خدمات استفاده کنند به عنوان مدیر هتل
واقعا هتل فوق العاده تمیز و نوساز، رفتار پرسنل فوق العاده گرم بود و مهمان نواز بودن، تابه حال تو هیچ هتلی همچین رفتار مودبانه ای از پرسنل ندیده بودم،اتاقی که ما گرفتیم رو به دریا بود ویوی خیلی زیبایی داشت، مخصوصا سر صبح که تازه آفتاب طلوع کرد از سمت دریا خیلی قشنگ بود، حتما پیشنهاد میکنم این هتل رو انتخاب کنید،رستورانش طبقه پنجمشه خیلی خوب بود، اونم ویو دریا داشت، انگار لب ساحل نشستی داری صبحونه میخوری، کیفیت غذاشون عالی بود، به نظرم ۵ ستاره کمه واس این هتل
نسبت به هتلای شمال انصافا تمیز بود ، صبحانه قابل قبولی داشت، کارکنان رفتار خوب ودوستانه ای داشتن، ویو اتاق رو به دریا خیلی خوب بود ، فقط فضای اتاق خیلی کوچیک بود و عایق صدا بین اتاقا کمه ، دو شبی که اقامت داشتیم صدای بچه اتاق کناری کمی اذیت میکرد
