ترکیش ایرلاین

تجربه من از دفتر ترکیش ایرلاین در فرودگاه شیراز واقعاً ناامیدکننده بود. رفتار کارکنان بسیار بی‌ادب، طلبکار و غیرحرفه‌ای بود. مسئول ترکیش ایرلاین در فرودگاه که خانمی بودند متأسفانه بسیار نابلد و غیرحرفه‌ای رفتار کردند و هیچ حس مسئولیتی نسبت به مسافران نداشتند. پرواز با بیش از یک ساعت تأخیر انجام شد و حتی یک عذرخواهی ساده هم از طرف هیچ‌کس صورت نگرفت. اینترنت فرودگاه نیز مدام قطع و وصل می‌شد، که برای شهری مثل شیراز واقعاً مایه‌ی تأسف و خجالت است. بدلیل همین قطعی اینترنت و سیستم من جزو آخرین مسافران بودم و بدون هیچ احترام یا توضیح منطقی، ده میلیون تومان بابت اضافه‌بار از من دریافت کردند، در حالی‌که بسیاری از مسافران دیگر که با کارکنان آشنا بودند به وضوح دیدم و شنیدم که هیچ مبلغی پرداخت نکردند. در نتیجه‌ی این بی‌نظمی و بی‌کفایتی، من، همسر بیمارم و فرزند پنج‌ساله‌ام پرواز دوم‌مان را در ترکیه از دست دادیم. پس از معطلی چند ساعته و بالاخره رسیدن به مقصد بارهایمان نیز گم شدند که مطمعنم از بینظمی و بیدقتی کارکنان ترکیش ایرلاین در شیراز هنگام تحویل گرفتن بار رخ داده بود و سه روز بعد چمدان ها به دستمان رسیدند که متأسفانه بسیاری از وسایل خراب شده بودند. واقعاً جای تأسف دارد که شرکت معتبری مانند ترکیش ایرلاین در شیراز با چنین سطح ضعیفی از مدیریت و برخورد فعالیت می‌کند.

برای خرید بلیط دانشجویی مراجعه کردم که سریعا مدارک دانشگاه و پاسپورت رو ازم گرفتن و بلیط رو با تخفیف و بار اضافه برام صادر کردن. اخلاقشون هم خوب بود.

برادر من در تاریخ 9 ژانویه بلیط هواپیما از شیراز به فرانکفورت خریداری کرده بود، اما متأسفانه تجربه بسیار ناخوشایندی با این شرکت و دفتر فرودگاهی آن داشتیم. هنگام انجام چک‌این متوجه شدیم که بلیط بیش از ظرفیت هواپیما فروخته شده و به دلیل داشتن اضافه بار، از سوار شدن برادر من جلوگیری کردند. پس از این اتفاق، به دفتر فرودگاه مراجعه کردیم، اما با برخوردی غیرمسئولانه و پاسخ‌های مبهم از سوی کارکنان مواجه شدیم. رفتار کارکنان این دفتر، از جمله خانم اسدی و آقای باباخانی، بسیار نامناسب و غیرحرفه‌ای بود. قیمت اصلی بلیط 20 میلیون تومان بود، اما کارکنان پیشنهاد دادند که در صورت صرف‌نظر از شکایت، با پرداخت 12 میلیون تومان، بلیط دیگری برای تاریخ 11 ژانویه صادر کنند. این رفتار، بی‌توجهی کامل شرکت به رضایت مشتری را نشان می‌دهد. این تجربه به قدری ناخوشایند بود که قطعاً آخرین باری است که از این شرکت بلیط خریداری می‌کنم.

این نمایندگیها معمولا حالت دکور دارن تو ایران ، چون هر اتفاقی که واسه مسافر بیفته اینجا هیچ پاسخ قانع کننده به مسافر نمیدن ،سریع میگن به ما مربوطی نیست و به سایت ترکیش مراجعه کنید.🙄

رفتار پرسنل ترکیش در فرودگاه افتضاح بخصوص سرکارخانم اسدی ارث پدرشون رو طلبکار هستند ایشون از مسافر ، توی وبسایت اصلی ترکیش حمل ساز ویولن و سازهای سبک رایگان ذکر شده ولی ترکیش در شیراز قوانین خودش رو داره و میگن یا ساز یا بار داخل کابین! چقدر بی در و پیکر هست واقعا

قیمت مناسبتری دارند نسبت به اژانس های مسافرتی اما نسبت به سایت های علی بابا و فلایتو و... کمی بالاتره من حضوری رفتم بلیط بگیرم چون دانشجو بودم و نیاز داشتم بهم چهل کیلو بار مجاز بدن، با مدارک دانشجویی باید برید حالا پذیرش یا کارت دانشجویی

I tried calling them a few times but I couldn't get through no matter what option I chose. نمایندگی شیراز جوابگوی هیچ کدام از تلفن‌ها نیست.

زمان انتظار طولانی داشت ولی انصافن خوش برخورد بودن و کارم رو راه انداختم. شکایتی ندارم

به علت کرونا مراجعه حضوری ندارن و باید تماس بگیرید...

افتضاح واقعی این شرکت هواپیمایی

عالی

معمولی و ساده

Ich war zu mehreren Zeiten in diesem TK-Büro. Man war immer sehr hilfsbereit und ich kann mich nicht beklagen... Ich weiß aber, dass man als Tourist, aus dem Ausland, oft besser und zuvorkommender behandelt wird, als eigene Staatsbürger. Ich finde es schade, dass so viele Iraner schlechte Erfahrungen in diesem Büro gemacht haben... Ich hoffe sehr, dass diese Erfahrungen nur Ausnahmen waren... Wir sollten alle GLEICH behandelt werden ;-)

"THEY DO NOT PICK UP THE PHONE". Apparently, they were in the office today. But they did not pick up the phones when we tried to call about 15 times in the working hours, to ask if they were open today so that we go there for our ticket request. We needed to change our ticket date. After they did not answer the phone, we drove about 1.5 hours to airport, the only other Turkish airline office to do our work. In the airport, turkish office told us that this location of turkish office was open today, and we had to attend in person, but THEY DO NOT ANSWER THE PHONE. The airport location DID NOT do our work either and ask us to attend this location in person tomorrow.

I don't know if it is the policy of Turkish Airline not to provide the service properly in Iran or it happens because of the lake of performance from whole team. Any how, you should know if you get a Turkish ticket, you have to get support from the site and online , there are not going to provide, even the answer of simple questions

Very rude, unhelpful, unfriendly at the Istanbul air port. We tried to get our baby stroller but received no help. Every person we tried to get help from was unhelpful. I don't know why it says in Shiraz nothing there. My review is for the Istanbul air port. The Worst air port I have ever been in but guys running around being NOT helpful wear suit and tie!?!?!?

They never answer their phone! You have always go there. It’s not first time or twice. I’m really pisst of 🤦🏼‍♀️ But! The personals are nice girls👍🏼

They don’t answer the phone They hardly work They always on holidays or gone to lunch breakfast or whatever excuses they can use. If public holidays fall into mid week They close for the whole week. They don’t have a website There’s no way to know the hours they open If you call to find out what’s their work hours Good luck if anyone answers.

The lady in charge of the Turkish Airlines in Shiraz is very impolite. Also my baggage arrived in Paris after a week.

Not good! Especially if you are an Iranian